Hebt u ook koudwatervrees voor cold calling? Dan bent u niet alleen: de meeste commerciëlen zien op tegen prospectie en stellen deze activiteit vaak uit. Een goeie prospectie injecteert echter nieuwe zuurstof in uw bedrijf en zorgt voor nieuwe klanten en dus meer omzet. We verliezen immers jaarlijks gemiddeld 20% van ons klantenbestand, prospectie is dus broodnodig. In deze workshop leren we afspraken maken in een nieuwe regio of een domein waar we ons klantenbestand nog meer kunnen uitbreiden. In deze praktijkgerichte cursus leert u technieken toe te passen om de succesratio van uw prospectie te verhogen, interesse te wekken met uw boodschap en flexibel in te spelen op de reacties van de prospect.
"Een prospect is een klant. Alleen: hij weet het nog niet!"
De cursus "Succesvol prospecteren" richt zich tot beginnende en ervaren sales medewerkers die op zoek willen gaan naar nieuwe klanten. Het is zowel interessant voor kleine, beginnende zaakvoerders als voor de medewerkers van de klantenservice of call center die afspraken regelen voor vertegenwoordigers ‘on the road' en via een direct toepasbare en praktijkgerichte training het rendement van hun prospectiegesprekken willen verhogen.
Deze cursus is maximaal praktijkgericht. Via een rollenspel, dat wordt opgenomen op camera, simuleren we enkele telefonische afspraakgesprekken. Elke oefening toetsen we opnieuw aan de theoretische modellen en we kijken waar het nog beter kan.
Deze interactieve workshop leert u:
Er wordt vooral vanuit de realiteit van de deelnemer gewerkt. Dit geeft direct gebruiksklare tools, tips en trics als resultaat. Deze worden meteen in de praktijk gebracht met behulp van camera oefeningen en gerichte feedback. Na deze cursus bent u in staat om uw regio te lijf te gaan,op zoek naar nieuwe klanten. Er wordt daarnaast een scenario en een actieplan opgesteld waarmee u meteen aan de slag kunt.
“Ik wilde vooral mijn schroom overwinnen om te prospecteren per telefoon, structuur te kunnen brengen in een prospectiegesprek en hoe om te gaan met tegenargumenten. Tijdens de training gingen we meteen concreet aan de slag met oefeningen en camerafeedback. Ik leerde gebruik te maken van mijn eigen mentale ingesteldheid, positieve woordkeuze en de doelstelling van het gesprek voor ogen te houden.”
Ingrid Robberechts
(Loyalty Consultant, Joos Consulting)
“De zeer concrete tips en tricks uit deze praktijkgerichte training kon ik dadelijk toepassen op mijn werksituatie. Het was bovendien een plezier om trainer Hilde Jacobs te kunnen samenwerken.”
Vanessa Van Acker
(Product Manager, Nieuwe Media Groep)
| Locatie | Data en uren | Trainer | Prijs (Excl. BTW) |
Inschrijven |
|---|---|---|---|---|
| Contacteer ons voor meer info of een voorstel op maat | ||||
De perfecte oplossing voor wie een intensieve en praktijkgerichte training op maat wenst.
Als groepstraining voor meerdere medewerkers van uw bedrijf of organisatie.
Een korte, krachtige en intense vorm van training van een halve dag, een avondsessie of een moment naar keuze.
Bart Provost genoot een opleiding in psychologie en in marketing en verwierf daarna als Marketing Manager ervaring in B2B en B2C. Hij werkte als leidinggevende met teams tot 10 mensen. Als senior trainer geeft hij training aan professionals in multinationals, KMO's, bij de overheid en in het onderwijs. Bart Provost was 8 jaar gastdocent aan de Lessius Hogeschool en is gecertificeerd trainer in Mindmapping en Snellezen.
Hilde Jacobs is een rasechte trainingsprofessional die vooral haar talent inzet voor het verhogen van productiviteit in de bedrijfswereld. Naast sales en communicatie is time management één van haar sleuteldomeinen. Sinds 2000 is Hilde Jacobs als lector verbonden aan de opleiding Marketing van het PHL Hasselt. Hilde Jacobs is een professionele duizendpoot die van vele markten thuis is.
De meest voorkomende manier waarop klanten met uw dienst in contact komen, is ongetwijfeld via de telefoon. Klantvriendelijk de telefoon opnemen is dan ook belangrijk voor het imago van het bedrijf. Slaagt u er in de klant een tevreden gevoel te geven? En hoe reageert u op klanten die een klacht hebben of agressief worden?
Dankzij 15 jaar effectieve verkoopservaring loodsen wij u in deze sales training doorheen het psychologisch en strategisch sales proces met als doel een succesvolle, winstgevende en langdurige relatie op te bouwen met de klant.
| Hoofdkantoor Mechelsesteenweg 109 2018 Antwerpen Kantoor Gent Ham 35 9000 Gent |
Tel. +32(0)3 235 32 49 |
BTW: BE 0891.725.750 |
Erkend dienstverlener door de Vlaamse Overheid in het kader van de KMO-portefeuille met erkenningsnummer DV.O110201
