Heldere en correcte correspondentie via brief, e-mail en zakelijke documenten
Een heldere schriftelijke communicatie blijft in het bedrijfsleven zeer belangrijk. Of u nu communiceert via brief, e-mail, uw website of verslagen en rapporten, een correcte communicatie geeft een positieve uitstraling aan uw bedrijf. U straalt kwaliteit, klantvriendelijkheid en zakelijkheid uit. In de cursus schriftelijke en zakelijke communicatie leert u heldere en foutloze brieven, e-mails en andere vormen van correspondentie opstellen. Correcte stijl, grammatica en spelling komen aan bod via concrete praktijkvoorbeelden en direct bruikbare tips. Een must voor iedereen die welbegrepen wil communiceren met klanten, collega's en zakenpartners.
De cursus schriftelijke en zakelijke communicatie is bedoeld voor iedereen die regelmatig brieven, e-mails, rapporten en zakelijke documenten opstelt en op een heldere en professionele manier wenst te communiceren. Na het volgen van deze opleiding weet u hoe u de juiste toon, stijl en taalgebruik hanteert.
Volgende onderwerpen komen aan bod tijdens deze praktijkgerichte opleiding:
In deze opleiding wordt uitgebreid aandacht besteed aan spelling en grammatica. Aan bod komen de algemene regels van de Nederlandse taal en natuurlijk alle bekende struikelblokken. Ook de stijl (of de toon) van een brief is minstens zo belangrijk als de inhoudelijke boodschap. U leert daarnaast uw boodschap positief te formuleren, de juiste verwijzingen te gebruiken en hoe om te gaan met specifieke taal en vaktermen.
De cursus bestaat uit direct toepasbare technieken, veel praktische voorbeelden en korte oefensessies.In deze praktijkgerichte en interactieve workshop nemen we uw interne en externe zakelijke communicatie onder de loep aan de hand van zelf meegebrachte voorbeelden. U krijgt concrete en direct bruikbare tips om van uw schriftelijke communicatie het visitekaartje van uw organisatie te maken. Daarnaast leert u clichés en valkuilen te vermijden aan de hand van duidelijke praktijkcases en wordt uw correspondentie onderworpen aan leesbaarheid, stijl- en grammaticafouten.
Na deze opleiding heeft doeltreffende schriftelijk en zakelijke communicatie geen geheimen meer voor u.
| Locatie | Data en uren | Trainer | Prijs (Excl. BTW) |
Inschrijven |
|---|---|---|---|---|
ANTWERPEN - Grand Café Leroy, Kasteelpleinstraat 49, 2000 Antwerpen Liggingsplan | Donderdag 14 juni 2012 van 9u tot 17u Max. 12 deelnemers |  Harald Van Beeck | € 550,00 Inclusief persoonlijke checklist, syllabus, verzorgde lunch en koffiepauzes | Inschrijven |
GENT - Patijntje, Gordunakaai 91 9000 Gent. Liggingsplan | Vrijdag 7 december 2012 van 9u tot 17u Max. 12 deelnemers | Harald Van Beeck | € 550,00 Inclusief persoonlijke checklist, syllabus,verzorgde lunch en koffiepauzes | Inschrijven |
De perfecte oplossing voor wie een intensieve en praktijkgerichte training op maat wenst.
Als groepstraining voor meerdere medewerkers van uw bedrijf of organisatie.
Een korte, krachtige en intense vorm van training van een halve dag, een avondsessie of een moment naar keuze.
Talen zijn een passie voor stemcoach Harald Van Beeck. Hij studeerde Nederlands, Frans, Engels en Deens aan het Hoger Instituut voor Vertalers en Tolken te Antwerpen en volgde les Dictie en Voordracht aan de Turnhoutse Muziekacademie. Als voice talent bij de bekende a capella- groep Voice Male gooit hij hoge ogen in binnen- en buitenland. Harald is een veelgevraagde presentator en geeft daarnaast stem- en uitspraakcoaching aan professionals.
De meest voorkomende manier waarop klanten met uw dienst in contact komen, is ongetwijfeld via de telefoon. Klantvriendelijk de telefoon opnemen is dan ook belangrijk voor het imago van het bedrijf. Slaagt u er in de klant een tevreden gevoel te geven? En hoe reageert u op klanten die een klacht hebben of agressief worden?
| Hoofdkantoor Mechelsesteenweg 109 2018 Antwerpen Kantoor Gent Ham 35 9000 Gent |
Tel. +32(0)3 235 32 49 |
BTW: BE 0891.725.750 |
Erkend dienstverlener door de Vlaamse Overheid in het kader van de KMO-portefeuille met erkenningsnummer DV.O110201
