Communication de crise
À propos de la formation
Et brusquement les médias frappent à votre porte. Aucune organisation ne peut aujourd'hui exclure le risque d'une crise. Un produit défaillant, un accident en interne, une rumeur boursière, un problème de fraude, une grève…
Une crise peut se répandre en très peu de temps et ternir l'image de votre entreprise. Cet atelier interactif vous permet de réagir en tant qu'entreprise à une situation de crise et d'éviter certains pièges.
Programme
- Les règles de base vous permettant d'approcher les médias de manière stratégique. Exercice avec la caméra.
- Exemples marquants sur DVD : comment faire/ne pas faire ? Discussion de groupe.
- Plan par étapes axé sur la pratique afin de bien gérer une crise.
- Les aspects d'un communiqué de presse fort.
- Les mesures proactives d'une gestion de crise stratégique.
Groupe cible
Cette formation s'adresse à toutes les personnes concernées par la politique de crise d'une organisation : les managers, les chefs d'entreprise, les membres du comité de direction, les responsables en matière de communication et de relations publiques, les porte-paroles, les collaborateurs juridiques et les risk managers.
Approche
Cette formation est très pratique et adaptée au contexte spécifique de votre entreprise ou organisation. Pendant la formation, l'accent est mis principalement sur des exercices pratiques et des simulations de la vie réelle.
Formateurs
Résultats
Grâce à cette formation, vous serez capable d'élaborer et de mettre en application un plan d'action axé sur la pratique dans le cadre d'une communication de crise efficace. Vous apprendrez en outre à lors de la communication avec la presse à éviter les pièges et à réduire l'impact négatif d'une crise au maximum. Nous vous garantissons une amélioration réelle de votre gestion de crise.
- Vous apprenez quelles mesures proactives votre entreprise doit prendre dans le cadre d'une gestion de crise méticuleuse et stratégique.
- Un résumé vous sera fourni reprenant les procédures et les étapes nécessaires afin de bien gérer une crise.
- Vous apprenez quels pièges il vous faut éviter.
- Votre entreprise devient moins vulnérable quant aux conséquences d'une crise.
- Vous apprenez à connaître les règles de base vous permettant de vous adresser aux médias lors d'une crise et à les approcher stratégiquement.
- Par le biais de nombreux exemples pratiques, vous apprenez ce qu'il faut faire et surtout ne pas faire.
Références
“Le cours a pleinement répondu à mes attentes. Le formateur était excellent, tant au niveau du contenu que de la manière dont la formation a été dispensée. J'ai maintenant une meilleure compréhension de la manière de répondre à certaines questions des médias et des techniques qui peuvent être utilisées à cette fin.”
Jan FrançoisKuwait Petroleum
“Lies Martens combine une grande expertise et une grande expérience avec une personnalité chaleureuse et une grande empathie. Le groupe s'est immédiatement senti à l'aise et a reçu d'excellents conseils. Grâce à de nombreux exercices pratiques, nous avons immédiatement obtenu des astuces réalisables et très utiles.”
Lien De KeukelaereMusée d'Anvers
