Le cours "Avoir des conversations difficiles  ou confrontantes" s'adresse à tous ceux qui veulent aborder des conversations confrontantes et des situations difficiles avec des employés de manière positive et motivante . Le cours s'adresse à toute personne qui interagit avec des collègues, des clients, des partenaires ou des équipes et qui doit régulièrement faire face à des situations conflictuelles.

L'atelier est adapté à l'apport personnel des participants. Au cours de cette formation, nous nous entraînons à donner du feedback et à avoir des conversations difficiles. L'accent est mis sur les exercices de réflexion, l'échange d'expériences et les jeux de rôle.

Cette formation est toujours adaptée à la culture organisationnelle et aux compétences des participants. Nous utilisons de manière optimale des techniques et des méthodes efficaces qui nous aident à donner un feedback. Les outils directement utilisables tels que le sandwich, le plongeoir, le DESC et le disque de gramophone rayé sont discutés en détail.

Cette formation vous permettra de faire plus facilement face à des conversations difficiles ou. Les irritations sont exprimées de manière constructive, les gens se sentent soutenus par leurs collègues et la collaboration devient plus productive.

Vous apprendrez au cours de ce cours pratique :

• A mieux comprendre l'impact des mauvaises nouvelles sur notre vie professionnelle
• A fournir du feedback corrective aux autres sans leur faire de mal.
• D'adapter le comportement indésirable ou inadéquat de l'autre.
• De sollutioner des situations de conflit de manière positive.
• De gérer les situations difficiles de manière émotionnellement intelligente
• De tirez parti du feedback pour un meilleur fonctionnement les uns avec les autres.

Choisissez ci-dessous la date et le lieu de votre choix pour cette formation.