Créer des agents IA
À propos de la formation
Apprenez à concevoir, créer et tester un agent IA concret avec ChatGPT. Vous pourrez également appliquer la méthode dans Claude, Copilot et d’autres plateformes d’IA.
Un chatbot répond à vos questions. Un agent IA vous aide à accomplir des tâches.
Créer un agent IA, c’est développer un assistant intelligent qui traite des informations, suit des étapes définies, prépare des décisions et vous accompagne dans vos tâches récurrentes.
Cette formation pratique vous apprend à créer vous-même un agent IA simple. Vous partez d’une tâche ou d’un processus concret : que souhaitez-vous simplifier, de quelles informations l’agent a-t-il besoin et à quels moments le contrôle humain reste-t-il indispensable ?
Nous construisons ensemble un agent IA opérationnel à partir d’un cas pratique : un assistant qui vous aide à traiter vos e-mails, à les transférer et à y répondre. Vous découvrez ainsi une méthode structurée que vous pourrez ensuite appliquer à d’autres tâches en communication, marketing, vente, RH, administration, finance ou services internes.
Les exercices pratiques se déroulent dans ChatGPT. Les principes et la méthode sont également applicables dans d’autres environnements d’IA, comme Claude et Microsoft Copilot.
À l’issue de la formation, vous aurez créé un agent IA opérationnel que vous pourrez adapter à votre propre contexte professionnel.
Qu’est-ce qu’un agent IA ?
Un chatbot classique réagit à une question. Un agent IA va plus loin. Vous lui attribuez un rôle précis, un objectif, des informations pertinentes et un processus à suivre. Vous obtenez ainsi un assistant intelligent qui vous accompagne de manière cohérente dans une tâche spécifique.
Un agent IA peut notamment :
- analyser et structurer les informations reçues ;
- résumer et traiter des documents ;
- préparer des e-mails ou d’autres réponses ;
- classer et orienter des demandes ;
- rassembler des informations pour un rapport ;
- préparer des contenus destinés à différents publics ;
- transformer des notes de réunion en actions concrètes ;
- faciliter les tâches administratives récurrentes ;
- préparer des propositions ou des décisions ;
- effectuer des vérifications selon des critères définis.
Un agent IA ne prend pas automatiquement tout le travail en charge. Vous déterminez ce qu’il est autorisé à faire, les informations qu’il peut utiliser et les situations dans lesquelles un collaborateur doit vérifier ou approuver les résultats.
Créer des agents IA avec ChatGPT, Claude ou Copilot
Lors des exercices pratiques, nous utilisons ChatGPT comme environnement de travail principal. Les principes de conception d’un agent IA efficace s’appliquent toutefois à d’autres outils. Dans Claude et Microsoft Copilot aussi, vous devez définir clairement le rôle, le contexte, les sources de connaissances, les étapes, les limites et les points de contrôle de votre assistant.
Vous souhaitez d’abord approfondir votre maîtrise d’un outil spécifique ? Découvrez également :
- Formation ChatGPT pour les professionnels
- Formation Claude AI pour les professionnels
- Formation Microsoft Copilot au travail
Une formation à la création d’agents IA au sein de votre entreprise
Cette formation peut également être organisée au sein de votre entreprise. Le cas pratique et les exercices sont alors adaptés aux processus, aux outils d’IA et à l’environnement de travail de votre organisation.
Nous précisons au préalable :
- l’environnement d’IA utilisé par votre organisation ;
- les tâches ou processus que les participants souhaitent améliorer ;
- les règles de sécurité et de confidentialité applicables ;
- les documents ou cas pratiques pouvant être utilisés pendant la formation ;
- les résultats attendus par votre organisation à l’issue de la formation.
Les participants travaillent ainsi sur des situations qu’ils connaissent et obtiennent plus rapidement un résultat exploitable.
Vous utilisez Claude, Copilot ou un autre outil d’IA ?
Nous construisons l’agent dans ChatGPT, mais la démarche ne dépend pas d’un seul outil. Choisir une tâche, définir des limites, rédiger des instructions, tester et intégrer des contrôles : la même logique s’applique dans Claude, Copilot et d’autres plateformes d’IA. Les boutons changent, pas la logique.
Vous souhaitez également approfondir un outil spécifique ? Découvrez notre formation Claude AI ou notre formation Copilot.
Questions fréquentes sur la création d’agents IA
Quelle est la différence entre un chatbot et un agent IA ?
Un chatbot répond à vos questions. Un agent exécute une série d’étapes, recherche des informations et les traite dans les limites que vous avez définies au préalable. Pour les décisions importantes, une personne garde le contrôle.
De quel abonnement ai-je besoin pour cette formation ?
Vous avez besoin d’un abonnement payant à l’outil que vous utilisez : au minimum ChatGPT Plus, Claude Pro ou Copilot Premium. Veillez à disposer de cet abonnement avant le début de la formation afin de pouvoir commencer immédiatement.
Faut-il savoir programmer pour créer un agent IA ?
Non. Vous travaillez en langage courant, avec des instructions claires. Une première expérience avec un outil d’IA est toutefois utile.
Dois-je utiliser ChatGPT ou la méthode fonctionne-t-elle aussi dans Claude ou Copilot ?
Nous construisons l’agent dans ChatGPT. La méthode s’applique également à Claude, Copilot et d’autres plateformes d’IA.
Puis-je créer un agent pour une autre tâche que la gestion des e-mails ?
Oui. L’agent de gestion des e-mails sert d’exemple pendant la formation. Vous appliquez ensuite les mêmes étapes à d’autres tâches, par exemple en comptabilité, en marketing ou au service client.
Est-il sûr de confier des données confidentielles à un agent IA ?
Cela dépend de la configuration de l’agent et des données que vous lui transmettez. C’est pourquoi nous consacrons un module complet à la confidentialité, à la gestion des erreurs et à la validation par un collaborateur.
Mon équipe peut-elle suivre cette formation en entreprise ?
Oui. Nous adaptons la formation aux outils et aux tâches de votre organisation. Contactez-nous pour recevoir une proposition sur mesure.
Autres formations en intelligence artificielle
Retrouvez l’ensemble de notre offre sur notre page consacrée aux formations en intelligence artificielle.
Vous souhaitez aller au-delà de l’utilisation de l’IA et lui confier des tâches concrètes ? Inscrivez-vous à cette formation ou demandez une proposition de formation en entreprise.
Programme
Cette formation pratique vous guide pas à pas dans l’ensemble du processus de conception, de création, de test et d’amélioration d’un agent IA.
- Vous découvrez ce que fait concrètement un agent IA. Vous apprenez à distinguer un chatbot, un assistant IA, un workflow et un agent IA. Vous identifiez les tâches qu’un agent peut faciliter, les décisions qu’il peut préparer et les situations dans lesquelles le contrôle humain reste indispensable.
- Vous choisissez une tâche ou un processus adapté. Vous apprenez à repérer les tâches récurrentes, les règles établies, les sources d’information et les moments de décision. Vous définissez ensuite les données d’entrée, les différentes étapes, les résultats attendus et les points de contrôle du processus.
- Vous concevez votre propre assistant intelligent. Vous déterminez son rôle, les personnes pour lesquelles il travaille, le résultat qu’il doit fournir et ce qu’il est autorisé ou non à faire. Vous précisez également quand il doit s’arrêter, demander des informations supplémentaires ou transmettre la tâche à un collaborateur.
- Vous créez un agent IA opérationnel dans ChatGPT. Vous traduisez votre conception en instructions claires et ajoutez le contexte, les documents et les sources de connaissances utiles. À partir d’un cas pratique commun, vous construisez progressivement un agent qui vous accompagne dans une tâche professionnelle concrète.
- Vous apprenez à faire travailler l’agent avec des informations et des applications. Vous découvrez comment un agent peut rechercher, structurer, traiter et transmettre des informations. Nous examinons comment les agents peuvent interagir avec des documents et des applications, comme les e-mails, les agendas, les feuilles de calcul ou les formulaires, selon la plateforme utilisée et les droits d’accès disponibles.
- Vous testez et améliorez l’agent. Vous le mettez à l’épreuve dans des situations réalistes, avec des informations incomplètes et des exceptions. Vous analysez les erreurs et affinez les instructions, les sources d’information et les points de contrôle jusqu’à obtenir des résultats suffisamment fiables et exploitables.
- Vous intégrez la sécurité et le contrôle humain. Vous apprenez à tenir compte de la confidentialité, des informations sensibles, des hallucinations et des résultats incorrects. Vous déterminez quand un collaborateur doit vérifier, approuver ou intervenir, ainsi que la manière de suivre le fonctionnement de l’agent.
- Vous transposez la méthode à votre contexte professionnel. Vous appliquez la même démarche à une tâche liée à votre fonction ou à votre organisation : communication, marketing, vente, RH, administration, finance, reporting ou services internes.
Vous repartez avec un agent opérationnel que vous avez vous-même construit et testé, ainsi qu’une méthode réutilisable pour vos prochaines applications.
Groupe cible
Cette formation s’adresse aux professionnels qui utilisent déjà régulièrement ChatGPT ou un autre outil d’IA et souhaitent passer à l’étape suivante : dépasser les prompts isolés pour créer un agent IA réutilisable, destiné à une tâche ou à un processus concret.
Elle convient aux utilisateurs expérimentés de l’IA qui souhaitent :
- aller au-delà des questions et des demandes ponctuelles dans ChatGPT ;
- organiser plus efficacement les tâches récurrentes ;
- apprendre à concevoir, créer et tester leur propre agent IA ;
- intégrer l’IA dans leurs processus de travail de manière maîtrisée.
Une expérience de base avec un outil d’IA générative est requise. Si vous avez encore peu utilisé ChatGPT ou un outil comparable, nous vous conseillons de commencer par notre formation ChatGPT pour les professionnels.
Apportez votre ordinateur portable pour pouvoir participer directement aux exercices. Vous devez également disposer d’un abonnement payant à l’outil d’IA que vous souhaitez utiliser : au minimum ChatGPT Plus, Claude Pro ou Copilot Premium.
Approche
Dans cet atelier interactif, vous vous mettrez directement au travail en utilisant des missions et des exercices concrets.
Cette formation est un mélange de théorie, de démonstrations, de travaux pratiques et de beaucoup d'interaction. Vous apprendrez à déployer des outils d'IA générative pour vos propres besoins, à travailler en direct avec des chatbots pilotés par l'IA et à expérimenter la reconnaissance d'images et la génération de texte.
N'oubliez donc pas d'apporter votre ordinateur portable afin de pouvoir commencer tout de suite cet atelier.
Formateurs
Résultats
À l’issue de cette formation, vous aurez :
- créé un agent IA opérationnel ou un prototype concret ;
- acquis une méthode réutilisable pour concevoir d’autres agents ;
- identifié les tâches et les processus adaptés à une assistance par l’IA ;
- appris à tester et à améliorer les agents de manière systématique ;
- compris les enjeux de confidentialité, de fiabilité et de contrôle humain ;
- élaboré une première conception ou un plan d’action pour une application dans votre contexte professionnel.
Vous repartez avec bien plus que de l’inspiration : une méthode concrète pour continuer à créer vos propres agents en toute autonomie.
S'inscrire
Choisissez ci-dessous la date et le lieu de votre choix pour cette formation.
Gand - Expert Academy
Prix à partir de
€ 495,00(hors TVA)
Max. 8 participants
Anvers - Expert Academy
Prix à partir de
€ 495,00(hors TVA)
Max. 8 participants
