Communication interne
À propos de la formation
La communication interne joue un rôle déterminant dans le succès d'une organisation, quelle soit grande ou petite. Une communication en interne bien pensée permet de garantir une organisation bien huilée avec des collaborateurs satisfaits, une collaboration efficace entre les départements et une distribution améliorée des connaissances.
Mais comment s'y prendre ? Est-ce qu'il est préférable d'opter pour des communications au tableau d'affichage ou dans le magazine du personnel ? Ou bien est-ce que vous comptez plutôt sur une communication personnelle par le biais de chefs d'équipe ou de responsables de département ? Ou est-ce que vous misez tout sur la communication digitale par le biais d'Intranet ?
Dans cette formation axée sur la pratique, nous abordons la communication interne à partir de différents angles de vue : allant d'une argumentation théorique aux facteurs à succès d'une politique de communication interne. A l'aide des nombreux exemples pratiques, vous disposerez d'un manuel vous permettant d'élaborer vous-même un plan de communication interne couronné de succès. Ou autrement dit, comment une bonne communication interne permet d'avoir des collaborateurs motivés et concernés.
Programme
L'accent de ce cours de " Communication interne " est mis sur l'applicabilité au sein de la propre situation pratique. Des exercices, du feedback et une réflexion en groupe et avec le professeur vous permettent de comprendre la valeur ajoutée d'une communication interne au sein de votre organisation et comment y arriver.
Les éléments suivants sont abordés :
- La communication interne comme levier pour la motivation et la créativité
- Analyse de la structure, du style et de la culture organisationnels
- La communication interne au sein de petites entreprises/équipes vs de grandes entreprises/différentes équipes
- Détecter les besoins en matière d'informations et canaliser les flux d'informations
- Groupes cible interne : le "rat" et le "castor"
- La matrice de communication interne comme outil de planning
- Au travail avec le plan de communication interne
- Intranet versus web 2.0 et les médias sociaux (Facebook, Linkedin, ...)
- La communication interne au sein de processus de changement : les influences externes, les réticences, le story telling...
Groupe cible
Cette formation pratique est destinée aux responsables en communication, aux marketing managers, aux professionnels de la communication, aux responsables en ressources humaines et à tous les collaborateurs concernés par l'élaboration ou l'implémentation de plans de communication interne.
Approche
Ce cours va au-delà du développement et de la mise en place de structures de communication au sein de l'organisation. Nous tenons également compte des compétences en communication des responsables et des employés afin d'identifier les forces et les faiblesses.
Formateurs
Résultats
Grâce à cette formation, vous comprendrez mieux le fonctionnement d'une communication interne fluide et serez capable de rédiger et de mettre en application un plan de communication interne motivé et étayé stratégiquement.
