Intelligence émotionnelle /QE

Comment gérer nos émotions et celles des autres ? L'empathie, la flexibilité et l'optimisme garantissent de meilleures relations avec les clients, les collègues et les responsables. Un QI élevé en soi ne garantit en effet pas une carrière à succès. Les connaissances ne nous apportent pas toujours ce que nous souhaitons obtenir. La  combinaison et l'intégration du QI avec le QE est importante. Les personnes ayant un QE particulièrement bien développé sont en général plus efficaces et remportent plus de succès dans leur métier. La maîtrise des aptitudes émotionnelles comme l'assertivité, entretenir des relations, réfléchir de manière à résoudre des problèmes, l'empathie et la tolérance au stress contribue à une vie couronnée de succès, aussi bien sur le plan personnel que professionnel.