Donner et recevoir du feedback
À propos de la formation
Est-ce que vous reconnaissez les situations suivantes ?
- Vous voulez donner du feedback mais vous craignez que cela soit perçu comme une critique.
- Vous donnez votre opinion et vous remarquez après coup que votre interlocuteur est blessé alors que vous ne vouliez que l'aider.
- Quelqu'un doit être encadré, mais il n'est pas réceptif au feedback
- L'attitude d'un collègue vous agace depuis quelques semaines, mais vous ne savez pas comment le lui faire comprendre.
- Quelqu'un au sein de l'équipe obtient des résultats médiocres, comment lui en parler comme il se doit ?
- Vous remarquez que vous devez prêter trop d'attention aux collaborateurs qui fonctionnent moins bien, ce qui fait que vous oubliez de donner de temps à autre du feedback positif à ceux qui fonctionnent bien
- La politique du feedback n'existe pas au sein de votre organisation, compliquant parfois l'encadrement des autres de manière efficace. Comment implémenter une politique de feedback productive au sein de votre entreprise ?
Le feedback est inévitable en travaillant avec d'autres personnes. Nous adaptons mutuellement notre comportement en recevant et en donnant du feedback. Souvent le feedback est pourtant perçu comme désagréable ou comme une forme de critique, alors qu'il peut justement être très positif et constructif. Comment donner d'une bonne manière un feedback constructif ? Et comment gérer au mieux le feedback reçu ?
Ce cours vous permet de comprendre exactement comment fonctionne le feedback. Vous apprenez à donner et à recevoir du feedback à la fois constructif et correctif au bon moment et d'une manière stimulante. Après cette formation, vous réussirez à utiliser le feedback comme outil puissant afin d'encadrer et de motiver les personnes dans un environnement professionnel.
Programme
Les aspects suivants sont abordés lors de cette formation interactive :
- Qu'est-ce que le feedback ? Et quelles sont les sortes : feedback positif et correctif
- L'importance de donner du feedback
- La différence entre le feedback et la critique
- L'impact du langage corporel, la voix et le contenu...
- La fenêtre de Johari, identifier nos points faibles et ceux des autres
- Hard on facts, soft on people : feedback concernant les faits et chiffres
- Les effets liés au fait d'identifier concrètement un comportement
- Apprendre à être réceptif quant au feedback reçu
- Vaincre ses obstacles personnels afin de donner du feedback
- Gérer les émotions en donnant et en recevant du feedback
- Différencier la perception et l'interprétation
- S'exercer avec des situations pratiques pénibles
Groupe cible
Le cours "Donner et recevoir du feedback" s'adresse à toutes les personnes ayant de l'interaction avec leurs collègues, clients, partenaires ou équipes et qui sont amenées à donner ou à recevoir régulièrement du feedback.
Approche
Cette formation axée sur la pratique est surtout basée sur des exercices concrets à l'aide de tâches concrètes et de jeux de rôle. Cette formation est toujours adaptée à la culture organisationnelle et aux compétences des participants. L'on utilise de manière optimale les techniques et les méthodes effectives qui nous aident à donner du feedback. Des outils directement utilisables comme le sandwich, le sautoir, DESC et le disque de phonographe rayé seront abordés de manière exhaustive.
Formateurs
Résultats
Cette formation vous permettra de donner et de recevoir plus facilement du feedback. Un bon feedback peut contribuer à une ambiance de travail au sein de laquelle les gens peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes. Les irritations sont exprimées d'une manière constructive, les gens se sentent soutenus par leurs collègues et la collaboration devient plus productive.
Vous apprenez dans le cadre de ce cours axé sur la pratique à :
- Mieux comprendre les possibilités de feedback et l'effet sur notre vie professionnelle
- Donner un feedback aux autres sans les blesser
- Gérer les critiques de manière constructive
- Débloquer les situations conflictuelles et les résoudre de manière positive
- Gérer d'une manière émotionnellement intelligente les personnes pénibles et embêtantes
- Utiliser le feedback comme levier afin de mieux fonctionner les uns avec les autres
S'inscrire
Choisissez ci-dessous la date et le lieu de votre choix pour cette formation.
Est-ce que vous reconnaissez les situations suivantes ?
- Vous voulez donner du feedback mais vous craignez que cela soit perçu comme une critique.
- Vous donnez votre opinion et vous remarquez après coup que votre interlocuteur est blessé alors que vous ne vouliez que l'aider.
- Quelqu'un doit être encadré, mais il n'est pas réceptif au feedback
- L'attitude d'un collègue vous agace depuis quelques semaines, mais vous ne savez pas comment le lui faire comprendre.
- Quelqu'un au sein de l'équipe obtient des résultats médiocres, comment lui en parler comme il se doit ?
- Vous remarquez que vous devez prêter trop d'attention aux collaborateurs qui fonctionnent moins bien, ce qui fait que vous oubliez de donner de temps à autre du feedback positif à ceux qui fonctionnent bien
- La politique du feedback n'existe pas au sein de votre organisation, compliquant parfois l'encadrement des autres de manière efficace. Comment implémenter une politique de feedback productive au sein de votre entreprise ?
Le feedback est inévitable en travaillant avec d'autres personnes. Nous adaptons mutuellement notre comportement en recevant et en donnant du feedback. Souvent le feedback est pourtant perçu comme désagréable ou comme une forme de critique, alors qu'il peut justement être très positif et constructif. Comment donner d'une bonne manière un feedback constructif ? Et comment gérer au mieux le feedback reçu ?
Ce cours vous permet de comprendre exactement comment fonctionne le feedback. Vous apprenez à donner et à recevoir du feedback à la fois constructif et correctif au bon moment et d'une manière stimulante. Après cette formation, vous réussirez à utiliser le feedback comme outil puissant afin d'encadrer et de motiver les personnes dans un environnement professionnel.
Anvers - Expert Academy
Prix à partir de
€ 795,00(hors TVA)
Max. 8 participants
Est-ce que vous reconnaissez les situations suivantes ?
- Vous voulez donner du feedback mais vous craignez que cela soit perçu comme une critique.
- Vous donnez votre opinion et vous remarquez après coup que votre interlocuteur est blessé alors que vous ne vouliez que l'aider.
- Quelqu'un doit être encadré, mais il n'est pas réceptif au feedback
- L'attitude d'un collègue vous agace depuis quelques semaines, mais vous ne savez pas comment le lui faire comprendre.
- Quelqu'un au sein de l'équipe obtient des résultats médiocres, comment lui en parler comme il se doit ?
- Vous remarquez que vous devez prêter trop d'attention aux collaborateurs qui fonctionnent moins bien, ce qui fait que vous oubliez de donner de temps à autre du feedback positif à ceux qui fonctionnent bien
- La politique du feedback n'existe pas au sein de votre organisation, compliquant parfois l'encadrement des autres de manière efficace. Comment implémenter une politique de feedback productive au sein de votre entreprise ?
Le feedback est inévitable en travaillant avec d'autres personnes. Nous adaptons mutuellement notre comportement en recevant et en donnant du feedback. Souvent le feedback est pourtant perçu comme désagréable ou comme une forme de critique, alors qu'il peut justement être très positif et constructif. Comment donner d'une bonne manière un feedback constructif ? Et comment gérer au mieux le feedback reçu ?
Ce cours vous permet de comprendre exactement comment fonctionne le feedback. Vous apprenez à donner et à recevoir du feedback à la fois constructif et correctif au bon moment et d'une manière stimulante. Après cette formation, vous réussirez à utiliser le feedback comme outil puissant afin d'encadrer et de motiver les personnes dans un environnement professionnel.
Zemst - Elewijt Center
Prix à partir de
€ 795,00(hors TVA)
Max. 8 participants
