Gérer une équipe d'ouvriers
À propos de la formation
Celui qui dirige une équipe sur le terrain le doit généralement à sa connaissance du métier. Pas à une formation. Un jour, on évolue et on se retrouve devant l'équipe.
À partir de là, beaucoup de choses changent. Les mêmes personnes à côté desquelles on travaillait la semaine d'avant, il faut maintenant les diriger. Répartir le travail, gérer les imprévus, parfois dire quelque chose que personne n'a envie d'entendre. Et tout cela pendant que le travail continue.
Car sur le terrain, il n'y a pas le temps de s'asseoir tranquillement. On rectifie entre deux tâches, on interpelle quelqu'un pendant que le travail avance, on décide sans avoir le temps d'y réfléchir longuement. Et une équipe ne suit pas quelqu'un parce qu'il y a chef d'équipe sur son badge. Elle suit quelqu'un qui parle en connaissance de cause et qui est clair.
Cette formation en encadrement porte précisément là-dessus. Expliquer le travail de façon à ce qu'il se fasse comme vous l'entendez. Recadrer quelqu'un sans que toute l'équipe fasse la tête pendant des jours. Tenir une position solide, face à vos hommes comme face à votre propre chef. Vous ne travaillez pas sur des exemples tirés d'un livre, mais sur les situations que vous vivez vous-même sur le terrain.
Que vais-je apprendre dans cette formation ?
Points d'apprentissage concrets :
- Donner des consignes qui ne sont pas mal comprises, même sous pression et dans le bruit
- Prendre une position de responsable face à d'anciens collègues
- Recadrer un comportement : retards, travail bâclé, règles de sécurité ignorées
- Reconnaître et désamorcer la résistance, y compris le fameux "ça fait vingt ans qu'on fait comme ça ici"
- Motiver sans budget, par la reconnaissance et l'autonomie
- Adapter votre approche à la personne en face : l'ouvrier expérimenté, l'intérimaire, le nouveau
- Mener des conversations courtes qui changent réellement quelque chose, en cinq minutes au lieu d'une heure
À qui s'adresse cette formation ?
Aux responsables d'équipes de terrain : chefs d'équipe, contremaîtres, chefs de chantier, brigadiers, responsables d'atelier et responsables de production, construction, entretien, logistique et services techniques. Il s'agit le plus souvent de personnes issues du métier et promues en interne.
Quelle est la différence avec une formation classique en leadership ?
Une formation classique au leadership part d'un environnement de bureau : réunions, projets, entretiens d'évaluation. Gérer une équipe d'ouvriers part du terrain : conversations courtes, pression du temps, travail physique, et un responsable qui participe souvent lui-même à l'exécution. Les thèmes se recoupent en partie, l'approche diffère totalement. Si vous cherchez la formation de base plus large, consultez Leadership essentiel.
Cette formation est-elle utile pour quelqu'un qui vient d'être nommé ?
Oui, et c'est même le meilleur moment. Celui qui exerce la fonction depuis des années au feeling doit d'abord désapprendre certaines habitudes. Celui qui commence peut démarrer correctement d'emblée. Le groupe mélange délibérément chefs d'équipe débutants et expérimentés, car les deux groupes y gagnent.
Une journée, est-ce suffisant ?
Pour l'essentiel, oui. La journée est volontairement construite autour de ce que vous pourrez utiliser dès le lendemain matin : des consignes claires, recadrer quelqu'un, gérer la résistance. Nous préférons traiter moins de thèmes avec un vrai temps de pratique. Pour approfondir les conflits d'équipe ou la relation avec la direction, une deuxième journée peut être ajoutée en entreprise.
Cette formation peut-elle se dérouler dans nos locaux ?
Oui. Pour ce public, la formule en entreprise est souvent la plus forte : toute la première ligne suit ensemble, dans la langue et le contexte de l'entreprise, avec ses propres situations comme matériel d'exercice. Cela renforce aussi l'alignement entre les différentes équipes.
Quelles autres formations en leadership Expert Academy propose-t-elle ?
L'aperçu complet figure sur la page formations en leadership, avec entre autres Management coaching, Leadership situationnel et Déléguer efficacement.
Programme
La formation dure une journée et se compose de deux parties. La matinée porte sur votre rôle et votre autorité, l'après-midi sur les conversations que vous menez au quotidien. La majeure partie de l'après-midi est consacrée à la pratique, à partir de situations apportées par les participants.
Matinée : votre rôle sur le terrain
Nous commençons par le changement de rôle. Qu'est-ce qui change exactement lors du passage d'exécutant à responsable, et pourquoi ce passage est-il si difficile pour tant de personnes ? Vous cartographiez votre propre style et découvrez où il vous aide et où il vous gêne.
- Du spécialiste métier au responsable : ce qui disparaît et ce qui s'ajoute
- L'autorité sans titre : d'où vient le respect sur le terrain
- Gérer tout en travaillant : diriger alors que vous êtes vous-même dans l'exécution
- Votre position face à d'anciens collègues
- Le leadership situationnel : pourquoi chaque membre de l'équipe n'a pas besoin de la même approche
Après-midi : les conversations qui font la différence
L'après-midi est consacrée à la pratique, autour de ce que les participants apportent eux-mêmes : le collaborateur systématiquement en retard, le collègue expérimenté qui sape l'approche, le nouveau qui ignore les règles de sécurité.
- Donner des consignes : courtes, concrètes et vérifiables, même sous pression et dans le bruit
- L'entretien de recadrage : aborder le comportement sans attaquer la personne
- Le feedback sur le moment, en quelques phrases plutôt qu'en un entretien d'une heure
- Gérer la résistance et le "ça fait vingt ans qu'on fait comme ça ici"
- Motiver et valoriser avec les moyens dont vous disposez réellement
- Faire respecter la sécurité et les procédures sans devenir un policier
La journée se termine par un plan d'action personnel : trois choses concrètes que vous aborderez autrement dès la semaine suivante.
Approfondissement possible
Pour les organisations qui souhaitent aller plus loin, la formation peut être prolongée par une deuxième journée autour des conflits au sein d'une équipe, de l'articulation entre le terrain et la direction, et de la gestion d'une équipe très variable avec des intérimaires et des collaborateurs allophones. Cette deuxième journée travaille exclusivement sur des cas propres et s'organise en entreprise.
Groupe cible
Cette formation s'adresse à toute personne qui gère une équipe de terrain au premier niveau. Pensez aux chefs d'équipe, contremaîtres, chefs de chantier, brigadiers, responsables d'atelier, responsables de production, responsables d'entrepôt, ainsi qu'aux responsables des services techniques et des services verts.
Aucune expérience préalable n'est requise. La formation convient aussi bien à celui qui vient d'être nommé qu'à celui qui gère une équipe depuis des années et constate que certains schémas reviennent sans cesse. Ceux qui évolueront prochainement vers une fonction de chef d'équipe y trouvent également leur place.
La formation intéresse par ailleurs les entreprises et organisations qui veulent renforcer leurs profils opérationnels : entreprises de production, de construction et d'installation, acteurs logistiques, administrations locales et institutions de soins disposant de leurs propres services techniques.
Si vous cherchez une formation de base plus large en leadership pour des profils de bureau, Leadership essentiel constitue un meilleur point de départ. L'aperçu complet se trouve sur notre page formations en leadership.
Approche
Le point de départ est toujours le terrain des participants, jamais un cas tiré d'un manuel. Ce qui est abordé est utilisable dès le lendemain matin.
Maximum 8 participants.
Attention personnelle et feedback direct. En petit groupe, les participants osent aussi être honnêtes sur ce qui se passe réellement dans leur équipe.
Pas de théorie pour la théorie.
La formation travaille avec des exemples et des situations issus de l'environnement des participants. Les modèles sont abordés quand ils apportent quelque chose, pas parce qu'ils figurent au programme.
Beaucoup de pratique.
Les conversations difficiles sont réellement exercées, avec un formateur qui observe et corrige immédiatement. Court, concret et répété.
Le langage du terrain.
Nos formateurs parlent la langue des équipes d'exécution. Pas de jargon managérial, pas de diapositives remplies de schémas.
Manuel inclus.
Chaque participant reçoit l'e-book 'De essentie van leidinggeven' comme document de référence.
Formateurs
Résultats
Après cette formation, vous pourrez :
- Donner des consignes qui sont exécutées comme vous l'entendiez
- Assumer votre rôle face à d'anciens collègues sans que cela paraisse forcé
- Recadrer un comportement sans dégrader l'ambiance dans l'équipe
- Reconnaître la résistance tôt et y réagir de manière appropriée
- Motiver par la reconnaissance et l'autonomie plutôt que par la pression
- Tenir une position plus solide face à votre propre responsable
- Terminer votre journée avec plus de sérénité et moins de dossiers en suspens
S'inscrire
Choisissez ci-dessous la date et le lieu de votre choix pour cette formation.
Celui qui dirige une équipe sur le terrain le doit généralement à sa connaissance du métier. Pas à une formation. Un jour, on évolue et on se retrouve devant l'équipe.
À partir de là, beaucoup de choses changent. Les mêmes personnes à côté desquelles on travaillait la semaine d'avant, il faut maintenant les diriger. Répartir le travail, gérer les imprévus, parfois dire quelque chose que personne n'a envie d'entendre. Et tout cela pendant que le travail continue.
Car sur le terrain, il n'y a pas le temps de s'asseoir tranquillement. On rectifie entre deux tâches, on interpelle quelqu'un pendant que le travail avance, on décide sans avoir le temps d'y réfléchir longuement. Et une équipe ne suit pas quelqu'un parce qu'il y a chef d'équipe sur son badge. Elle suit quelqu'un qui parle en connaissance de cause et qui est clair.
Cette formation en encadrement porte précisément là-dessus. Expliquer le travail de façon à ce qu'il se fasse comme vous l'entendez. Recadrer quelqu'un sans que toute l'équipe fasse la tête pendant des jours. Tenir une position solide, face à vos hommes comme face à votre propre chef. Vous ne travaillez pas sur des exemples tirés d'un livre, mais sur les situations que vous vivez vous-même sur le terrain.
Que vais-je apprendre dans cette formation ?
Points d'apprentissage concrets :
- Donner des consignes qui ne sont pas mal comprises, même sous pression et dans le bruit
- Prendre une position de responsable face à d'anciens collègues
- Recadrer un comportement : retards, travail bâclé, règles de sécurité ignorées
- Reconnaître et désamorcer la résistance, y compris le fameux "ça fait vingt ans qu'on fait comme ça ici"
- Motiver sans budget, par la reconnaissance et l'autonomie
- Adapter votre approche à la personne en face : l'ouvrier expérimenté, l'intérimaire, le nouveau
- Mener des conversations courtes qui changent réellement quelque chose, en cinq minutes au lieu d'une heure
Anvers - Expert Academy
Prix à partir de
€ 895,00(hors TVA)
Max. 8 participants
Celui qui dirige une équipe sur le terrain le doit généralement à sa connaissance du métier. Pas à une formation. Un jour, on évolue et on se retrouve devant l'équipe.
À partir de là, beaucoup de choses changent. Les mêmes personnes à côté desquelles on travaillait la semaine d'avant, il faut maintenant les diriger. Répartir le travail, gérer les imprévus, parfois dire quelque chose que personne n'a envie d'entendre. Et tout cela pendant que le travail continue.
Car sur le terrain, il n'y a pas le temps de s'asseoir tranquillement. On rectifie entre deux tâches, on interpelle quelqu'un pendant que le travail avance, on décide sans avoir le temps d'y réfléchir longuement. Et une équipe ne suit pas quelqu'un parce qu'il y a chef d'équipe sur son badge. Elle suit quelqu'un qui parle en connaissance de cause et qui est clair.
Cette formation en encadrement porte précisément là-dessus. Expliquer le travail de façon à ce qu'il se fasse comme vous l'entendez. Recadrer quelqu'un sans que toute l'équipe fasse la tête pendant des jours. Tenir une position solide, face à vos hommes comme face à votre propre chef. Vous ne travaillez pas sur des exemples tirés d'un livre, mais sur les situations que vous vivez vous-même sur le terrain.
Que vais-je apprendre dans cette formation ?
Points d'apprentissage concrets :
- Donner des consignes qui ne sont pas mal comprises, même sous pression et dans le bruit
- Prendre une position de responsable face à d'anciens collègues
- Recadrer un comportement : retards, travail bâclé, règles de sécurité ignorées
- Reconnaître et désamorcer la résistance, y compris le fameux "ça fait vingt ans qu'on fait comme ça ici"
- Motiver sans budget, par la reconnaissance et l'autonomie
- Adapter votre approche à la personne en face : l'ouvrier expérimenté, l'intérimaire, le nouveau
- Mener des conversations courtes qui changent réellement quelque chose, en cinq minutes au lieu d'une heure
Gand - Expert Academy
Prix à partir de
€ 895,00(hors TVA)
Max. 8 participants
