Kristof Van Royen

Vous avez tout d'un coup de nouvelles responsabilités ? Vous reprenez la direction de l'entreprise familiale ? Ou vous souhaitez continuer à développer votre leadership ? Les résultats à atteindre sont...

 Des collègues qui ne veulent plus collaborer, une relation exacerbée avec votre chef ou entre membres d'une équipe, des jeux de pouvoir politique ou des divergences qui durent trop longtemps. Les conflits et...

Le service au client est une chose importante pour l'image de votre entreprise. Les clients satisfaits sont également des clients fidèles et engendrent plus de chiffre d'affaires. Mais comment transformer les désirs...

Est-ce que vous reconnaissez les situations suivantes ? Vous voulez donner du feedback mais vous craignez que cela soit perçu comme une critique. Vous donnez votre opinion et vous remarquez après coup que votre...

Défendre ses opinions est quelque chose que beaucoup de gens trouvent difficile. Dans la vie, l'on est toujours confronté à d'autres personnes et la relation avec les autres n'est pas toujours optimale. Parfois,...

 “La communication n'est pas bonne au sein de notre entreprise...” Cette phrase vous est sans doute familière. Mais est-ce que nous pouvons réellement y remédier ? Nous avons tous appris à...

Communiquer paraît si simple, mais rien n'est moins vrai. Cette formation vous apprendra à prendre conscience des capacités de communication les plus importantes dont nous avons besoin dans notre travail au...

Des employés difficiles ou non productifs, des clients insatisfaits, des confrontations avec des membres de l'équipe... En tant qu'employé, manager ou collègue, vous n'êtes généralement...