Serge Ornelis

Est-ce que vous vous reconnaissez dans les citations suivantes ? "Je m'énerve tout le temps en voiture, au travail..." "Je suis assis à table avec mes enfants tout en consultant mes mails." "En voulant résoudre...

Les entretiens, les réunions et les rendez-vous sont souvent ennuyeux, durent trop longtemps et n'aboutissent en général pas à un résultat concret. C'est pourquoi, les réunions sont souvent...

 Des collègues qui ne veulent plus collaborer, une relation exacerbée avec votre chef ou entre membres d'une équipe, des jeux de pouvoir politique ou des divergences qui durent trop longtemps. Les conflits et...

Comment gérer nos émotions et celles des autres ? L'empathie, la flexibilité et l'optimisme garantissent de meilleures relations avec les clients, les collègues et les responsables. Un QI élevé...

Négocier fait partie de notre vie professionnelle et privée. Comment conclure le meilleur contrat de vente ? Comment faire en sorte que mon service obtienne les tâches les plus passionnantes ? Comment obtenir la...

Est-ce que vous reconnaissez les situations suivantes ? Vous voulez donner du feedback mais vous craignez que cela soit perçu comme une critique. Vous donnez votre opinion et vous remarquez après coup que votre...

Défendre ses opinions est quelque chose que beaucoup de gens trouvent difficile. Dans la vie, l'on est toujours confronté à d'autres personnes et la relation avec les autres n'est pas toujours optimale. Parfois,...

Si vous voulez rapidement développer vos compétences en management, cette formation vous intéressera. Le programme est spécialement conçu pour des jeunes cadres, débutants ou qui...

Transmettre votre message, c’est une chose. Persuader les autres s’avère souvent plus difficile. Comment convaincre vos collègues ou collaborateurs de l’importance du projet que vous menez ? Comment...

Une bonne dose d'assertivité est cruciale pour le succès en tant que gestionnaire. Après tout, un leadership assertif signifie trouver un équilibre entre diriger, corriger, fixer des limites et...

La gestion à distance nécessite une approche spécifique et un nouveau style de leadership. Lorsque les employés commencent à travailler de plus en plus indépendamment du temps et du lieu, il est...

Allons droit au but : dans 50% des cas, votre présence à une réunion est totalement inutile. Cela s'applique également aux réunions en ligne. Avec une approche efficace, nous parvenons certainement...

Le leadership situationnel est une forme de leadership dans laquelle l'approche et la communication sont adaptées de manière optimale à l'employé. Un employé nouveau ou inexpérimenté peut...