Serge Ornelis

Est-ce que vous vous reconnaissez dans les citations suivantes ? "Je m'énerve tout le temps en voiture, au travail..." "Je suis assis à table avec mes enfants tout en consultant mes mails." "En voulant résoudre...

Les entretiens, les réunions et les rendez-vous sont souvent ennuyeux, durent trop longtemps et n'aboutissent en général pas à un résultat concret. C'est pourquoi, les réunions sont souvent...

Négocier fait partie de notre vie professionnelle et privée. Comment conclure le meilleur contrat de vente ? Comment faire en sorte que mon service obtienne les tâches les plus passionnantes ? Comment obtenir la...

Défendre ses opinions est quelque chose que beaucoup de gens trouvent difficile. Dans la vie, l'on est toujours confronté à d'autres personnes et la relation avec les autres n'est pas toujours optimale. Parfois,...

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Transmettre votre message, c’est une chose. Persuader les autres s’avère souvent plus difficile. Comment convaincre vos collègues ou collaborateurs de l’importance du projet que vous menez ? Comment...

Une bonne dose d'assertivité est cruciale pour le succès en tant que gestionnaire. Après tout, un leadership assertif signifie trouver un équilibre entre diriger, corriger, fixer des limites et...