Storytelling voor zakelijke presentaties

Met een relevant praktijkverhaal kun je een probleem of verandering concreet maken. Verbind dat verhaal vervolgens met de feiten, afwegingen en vervolgstap die je wilt bespreken. Hieronder vind je een aanpak en een fictief voorbeeld.

Wat is storytelling in een zakelijke presentatie?

Bij zakelijke storytelling gebruik je een verhaal om je boodschap te verduidelijken. Je beschrijft bijvoorbeeld wat een klant meemaakte, hoe een team een probleem aanpakte of welke gebeurtenis aanleiding gaf tot een project.

Het verhaal moet een duidelijke functie hebben. Het kan laten zien waarom een onderwerp relevant is, hoe iets in de praktijk werkt of welke gevolgen een beslissing heeft.

1. Begin met je doel en je publiek

Bepaal eerst wat je met de presentatie wilt bereiken. Wil je informeren, een voorstel bespreken of een beslissing vragen? Noteer vervolgens welke vragen je publiek beantwoord moet krijgen.

Een managementteam heeft bijvoorbeeld informatie nodig over kosten, risico’s en haalbaarheid. Medewerkers willen mogelijk vooral weten wat er verandert in hun dagelijkse werk. Kies een verhaal dat aansluit bij die vragen.

Voor een uitgebreidere voorbereiding kun je de CAST-techniek voor storytelling gebruiken.

2. Kies een relevante praktijksituatie

Zoek een gebeurtenis die je onderwerp zichtbaar maakt. Wie was betrokken? Wat gebeurde er? Welke moeilijkheid, keuze of verandering speelde een rol?

Gebruik alleen details die nodig zijn om de situatie te begrijpen. Stem het gebruik van herkenbare klant- of medewerkersverhalen vooraf af met de betrokkenen. Maak duidelijk wanneer je een fictief voorbeeld gebruikt.

3. Verbind het verhaal met de feiten

Leg na je verhaal uit hoe het zich verhoudt tot de beschikbare informatie. Gaat het om een uitzondering, een terugkerend probleem of iets wat je nog moet onderzoeken?

Eén klantverhaal bewijst niet dat alle klanten dezelfde ervaring hebben. Onderbouw je conclusie daarom met relevante gegevens en benoem wat je nog niet weet.

Stel bij cijfers steeds de vragen: wat meten we, over welke periode en waarmee vergelijken we? Gebruik onze tips voor grafieken en tabellen om die informatie duidelijk weer te geven.

4. Bespreek je voorstel en de afwegingen

Maak duidelijk wat je op basis van het verhaal en de feiten voorstelt. Welke mogelijkheden heb je onderzocht? Waarom kies je deze aanpak? Welke kosten, risico’s of beperkingen horen erbij?

Heeft een voorstel nog geen bewezen resultaat? Presenteer het dan als een aanpak die je wilt testen. Benoem hoe je zult beoordelen of ze werkt.

5. Eindig met een concrete vervolgstap

Vertel wat je van je publiek vraagt. Bijvoorbeeld toestemming voor een proefproject, feedback op twee opties of een besluit over de planning.

Een afsluiting als “Daarom vraag ik vandaag akkoord om deze aanpak vier weken te testen” geeft richting aan het gesprek na je presentatie.

Voorbeeld: een voorstel om klantvragen sneller op te volgen

Onderstaand voorbeeld is fictief en laat zien hoe je een praktijkverhaal, gegevens en een voorstel kunt verbinden.

De praktijksituatie

“Een klant belde vorige week voor de derde keer over dezelfde vraag. Elke keer sprak hij iemand anders en moest hij opnieuw uitleggen wat er speelde. Niemand wist wie de opvolging had opgenomen.”

De onderbouwing

“We hebben vervolgens twintig recente dossiers bekeken. In zes dossiers was niet vastgelegd wie verantwoordelijk was voor de volgende stap. Deze beperkte controle geeft aanleiding om onze opvolging verder te onderzoeken.”

Het voorstel

“We stellen voor om vier weken lang voor elke nieuwe klantvraag één verantwoordelijke en één volgende actie te registreren. We testen dat eerst binnen één team.”

De afweging en beslissing

“Dat vraagt extra registratietijd. Tijdens de proef meten we daarom zowel die tijd als het aantal herhaalde klantcontacten. Vandaag vragen we akkoord voor deze test. Daarna beoordelen we of de aanpak bruikbaar is voor andere teams.”

Welke slides ondersteunen je verhaal?

Bepaal pas na de opbouw van je verhaal welke visuele ondersteuning je nodig hebt. In het fictieve voorbeeld kun je de klantreis tonen, de dossiercontrole samenvatten en de voorgestelde proef overzichtelijk weergeven.

Zet geen volledige spreektekst op de slides. Toon de informatie waarnaar je tijdens je uitleg wilt verwijzen. Meer aandachtspunten vind je in onze zeven tips voor een professionele PowerPoint-presentatie.

Controleer je zakelijke verhaal

• Is duidelijk waarom dit verhaal relevant is voor mijn publiek?
• Maak ik onderscheid tussen een ervaring en een onderbouwde conclusie?
• Zijn feiten, cijfers en bronnen correct weergegeven?
• Benoem ik belangrijke afwegingen en onzekerheden?
• Is duidelijk welke beslissing of vervolgstap ik vraag?

Oefenen met je eigen zakelijke verhaal

In de opleiding Storytelling werk je aan een eigen verhaal en oefen je met feedback. Ligt je uitdaging vooral bij het uitleggen van analyses en cijfers? Bekijk dan Data Storytelling: van Excel naar PowerPoint.

Wil je breder werken aan je presentatievaardigheden? Vergelijk het aanbod op onze pagina over presentatietraining.