Deze zeer inspirerende workshop leerde me hoe positief te communiceren in tijden van verandering en ook hoe communiceren met verschillende profielen binnen een team. We hebben het maximum gehad op de korte tijdspanne, dus kon het niet beter.
| Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|
| Sulo | Schriftelijke verslaggeving | 85% |
| Durieux Alain BVBA | Professioneel LinkedIn gebruiken | 85% |
| Sulo | Schriftelijke verslaggeving | 100% |
| Sulo | Schriftelijke verslaggeving | 90% |
| Landsbond van Liberale Mutualiteiten | Klantgericht schrijven | 99% |
| Sulo | Schriftelijke verslaggeving | 95% |
| Sulo | Schriftelijke verslaggeving | 85% |
| Sulo | Schriftelijke verslaggeving | 88% |
| Landsbond van Liberale Mutualiteiten | Klantgericht schrijven | 90% |
| Amab | Coachend leidinggeven | 90% |
| UZ Gent | Nieuwe trends in presentatietechnieken | 91% |
| Phytofar | Mediatraining | 90% |
| Amab | Coachend leidinggeven | 80% |
| Testas | Train de trainer | 75% |
| Nord-Lock bv | Professioneel LinkedIn gebruiken | 80% |
| AXA Bank | Professioneel LinkedIn gebruiken | 87% |
| Pontes | Social Media Marketing | 95% |
| Phytofar | Mediatraining | 100% |
| Testas | Train de trainer | 90% |
| Landsbond van Liberale Mutualiteiten | Professioneel telefoneren en klachten behandelen | 100% |
Wat onze klanten zeggen over onze opleidingenReferenties
Ik wou graag tips en tricks ontvangen om beter te 'delegeren' alsook enkele communicatie technieken te verfijnen. Mijn verwachtingen werden ingelost met goede voorbeelden die in een aangename en realistische context werden aangeboden. Ik kan meteen aan de slag met de VAK-tips en diverse technieken rond feedback geven.
Outside the box denken via improvisatie
Ik heb veel geleerd tijdens deze sessie en het was bovendien nog fun ook. Ik haalde er voor mezelf dingen uit waarvan ik nu weet dat ik eraan moet werken. Deze workshop is een uitnodiging om je grenzen te verleggen. Het is echt out of the box!
Een zeer praktische opleiding. Je kan er direct mee aan de slag om je dagelijkse activiteiten te vereenvoudigen: bijvoorbeeld een telefonisch gesprek met een klant noteren, je eigen activiteiten overzichtelijk bijhouden en structuur brengen in je taken en plannen.
In de opleiding managementvaardigheden kreeg ik heel wat hints en tips voor het aansturen en coachen van een team. Ik heb heel veel nuttige informatie gekregen en interessante manieren geleerd om constructief met de verschillende mensen in mijn team om te gaan.
Motiverende functioneringsgesprekken voeren
Ik stond aanvankelijk heel sceptisch tegenover het opzet en werd eigenlijk vanaf het begin meegenomen in een boeiend verhaal en waarbij ik een duidelijk beeld kreeg van wat er uit zo'n functioneringsgesprekken allemaal te halen valt. Door de aanpak werd duidelijk dat je heel wat interessante en bruikbare info kan puren ut zo'n gesprek en ook direct kan toepassen. Ik heb ook geleerd dat een functioneringsgesprek geen momentopname, maar een continue proces zou moeten zijn. Wat mij betreft een zeer geslaagde opleiding.
Mijn doelstelling was vooral te leren hoe ik juiste en kwalitatieve feedback kan geven. Dankzij de vele oefeningen die we gedaan hebben en de tips en advies die ik gekregen hebben heb ik geleerd om op een directe en assertieve manier feedback te geven en bij mijn standpunt te blijven.
Omgaan met moeilijke en agressieve klanten
Met deze training wou ik vooral weten hoe ik moet reageren indien zich een geval van verbale agressie zou voordoen. Ook hoe je een gesprek moet afronden als anderen hun gelijk willen krijgen. Mijn verwachtingen werden volledig ingelost dankzij de vele bruikbare tips.
Ik kreeg nuttige tips over hoe je nieuws moet brengen en hoe je een persbericht opstelt waar de media niet omheen kunnen. De training was niet alleen informatief maar ook zeer interactief met interviewoefeningen voor de camera.