Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 90% | |||
| 90% | |||
| 95% | |||
| 90% | |||
| 80% | |||
| 90% | |||
| 95% | |||
| 100% | |||
| 95% | |||
| 99% |
| 85% |
| 92% |
| 90% |
| 90% |
| 80% |
| 99% |
| 90% |
| 90% |
| 95% |
| 85% |
“Tijdens de opleiding bracht Jan de informatie telkens op twee niveaus: toepasbaar voor jezelf en onmiddellijk inzetbaar, en daarnaast ook op strategisch niveau. De opleiding was dus voor mij op twee manieren heel leerzaam. Ik kan zelf mijn aanpak rond meetings al aanpassen, en ik heb voldoende 'voer' gekregen om organisatiebreed aan de slag te gaan. Ik ben fan van zijn spontane mix tussen humor en inhoud, waarbij hij de zaken durft benoemen en niet bang is voor lastige vragen.”
Valerie Discart Stad Hasselt
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise
Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“Ik wilde inzicht krijgen in mijn eigen profiel, andere profielen leren herkennen en weten hoe ermee om te gaan. Het eigen profiel is goed uitgelegd, net als hoe je anderen herkent en wat daar de eigenaardigheden van zijn. Ik ben me nu meer bewust van de manier waarop andere mensen de wereld zien en hoe hun noden verschillen. Veel bijgeleerd!”
Jonas Van de VoordeBank Delen
“Lies stelt je onmiddellijk op jouw gemak al van bij het binnenkomen, het is een fijne dame die duidelijk weet waarover ze praat en die de 'leerstof' op een aangename, vlotte en duidelijke manier weet over te brengen. Het feit dat zij zich kan beroepen op een uitgebreide ervaring maakt het natuurlijk extra interessant. ik vond het een fijne training, de dynamiek van de groep zat ook heel goed, dat heeft uiteraard bijgedragen tot een succesvolle opleiding.”
Nathalie WeckxVrije Universiteit Brussel
“De opleiding Spreken voor een Groep leerde mij hoe je een presentatie inspirerender maakt, sterkere slides opbouwt en beter omgaat met podiumvrees. Vooral het idee dat slides je fysieke performance moeten ondersteunen, en niet vervangen, heeft mijn kijk op presenteren veranderd.”
Chani FajkaIO Digital
“Ik heb me ingeschreven voor de cursus Assertiviteit om beter te leren communiceren in moeilijke situaties zonder dicht te klappen. Ik werd me bewust van het feit dat er keuzes kunnen gemaakt worden, te allen tijde. Vooral het DESC-model was een echte openbaring voor mij. De trainer was zeer gedreven en bracht zijn inzichten op een enthousiasmerende manier over.”
Karen Derynck McDonald’s Belgium
“Ik wou graag meer zelfvertrouwen voor de camera en praktische tips om meer vaardigheid op te bouwen Tijdens de opleiding kreeg ik heel concrete tips, waarmee ik meteen aan de slag kan. De opleiding werd ook op een zeer dynamische manier gebracht, volledig digitaal, maar dat had geen enkel effect op de kwaliteit. Dikke pluim!”
Dorien VerheirstraetenVDAB
“Ik wou graag inzicht krijgen in waarom ik reageer zoals ik reageer, en concrete tips om me beter te wapenen tegen gelijkaardige scenario's in de toekomst. Bij de anderen hoorde ik gelijkaardige verhalen, waardoor je zeker niet het gevoel had dat je er alleen voor stond. Ik kreeg concrete tips en leerde technieken aan. Met het kaartje rond gevoelens en behoeftes sta ik tijdens een gesprek meer stil bij wat ik voel en wat er bij de ander leeft.”
Astrid Verschueren Nexuzhealth
“Mijn doelstelling was vooral te leren hoe ik juiste en kwalitatieve feedback kan geven. Dankzij de vele oefeningen die we gedaan hebben en de tips en advies die ik gekregen hebben heb ik geleerd om op een directe en assertieve manier feedback te geven en bij mijn standpunt te blijven.”
“Een zeer praktische opleiding. Je kan er direct mee aan de slag om je dagelijkse activiteiten te vereenvoudigen: bijvoorbeeld een telefonisch gesprek met een klant noteren, je eigen activiteiten overzichtelijk bijhouden en structuur brengen in je taken en plannen.”
Elly PeetersMarketing Assistant, IMCD Benelux
“Lies Martens is een bijzonder aangename lesgever: deskundig, duidelijk en toegankelijk. Ze gaf eerlijke maar steeds opbouwende feedback en zorgde ervoor dat er een veilige sfeer ontstond waarin je zonder schroom kon oefenen. De kleine groep was daarbij echt een meerwaarde. Een heel fijne en leerrijke opleiding waar ik met een positief gevoel op terugkijk.”
Evi Van der VlietAnchr Software