In de cursus heb ik heel veel richtlijnen, tips en tricks gekregen om mijn schriftelijke communicatie (zowel intern als extern) op een professionele manier te behandelen. Ik heb geleerd hoe informatie op een beknopte en heldere manier te formuleren, het positieve in de kijker te zetten en de focus te leggen op de belangrijkste informatie. De workshop was informatief, leerrijk en zeer goed gebracht.
| Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|
| L'Oréal | Assertiviteitstraining - Assertief communiceren | 100% |
| L'Oréal | Feedback geven en ontvangen | 100% |
| Plantyn | Time Management | 100% |
| DLAPiper | Lichaamstaal en non-verbale communicatie | 76% |
| L'Oréal | Social Media Marketing | 90% |
| l'Oréal | Feedback geven en ontvangen | 77% |
| bnp | Change Management | 90% |
| Metaleuven | Klantvriendelijkheid en klantgericht communiceren | 100% |
| GARAGE BOGEMANS | Time Management | 90% |
| Metaleuven | Klantvriendelijkheid en klantgericht communiceren | 85% |
| bnp | Change Management | 70% |
| Normec | Presentatietechnieken: presenteren met impact | 95% |
| Normec | Presentatietechnieken: presenteren met impact | 70% |
| Normec | Presentatietechnieken: presenteren met impact | 82% |
| Normec | Presentatietechnieken: presenteren met impact | 88% |
| Retail concepts | Professioneel telefoneren en klachten behandelen | 90% |
| bnp | Change Management | 100% |
| L'Oréal | Social Media Marketing | 80% |
| bnp | Change Management | 87% |
| L'Oréal | Social Media Marketing | 95% |
Wat onze klanten zeggen over onze opleidingenReferenties
Ik weet dat ik gemakkelijk opgejaagd geraak van bepaalde werk-gerelateerde dingen, dus mijn doel was om wat tip & tricks te vinden om hier een antwoord aan te bieden. Mijn verwachtingen werden goed ingelost. We konden heel veel persoonlijke dingen inbrengen, waarvoor ook telkens een antwoord werd geboden door te trainer. Verder kreeg ik heel veel duidelijke en nuttige tips & tricks aangereikt.
Deze zeer inspirerende workshop leerde me hoe positief te communiceren in tijden van verandering en ook hoe communiceren met verschillende profielen binnen een team. We hebben het maximum gehad op de korte tijdspanne, dus kon het niet beter.
Een zeer praktische opleiding. Je kan er direct mee aan de slag om je dagelijkse activiteiten te vereenvoudigen: bijvoorbeeld een telefonisch gesprek met een klant noteren, je eigen activiteiten overzichtelijk bijhouden en structuur brengen in je taken en plannen.
Presentatietechnieken: presenteren met impact
De cursus Presentatietechnieken leerde mij handige tips en vaardigheden om mijn stemgebruik en houding te verbeteren. Tevens kreeg ik meer inzicht in hoe je een goeie structuur opbouwt voor een presentatie. Mijn mening is duidelijk: iedereen die op professioneel gebied presentaties geeft, dient deze of soortgelijke cursus te volgen!
Klantvriendelijkheid en klantgericht communiceren
Deze opleiding was zeer praktijkgericht en doorspekt met voorbeelden die gegrepen werden uit de dagelijkse werkomgeving van de medewerkers. Dit maakt de opleiding bijzonder boeiend en gevarieerd en onmiddellijk bruikbaar in de praktijk. Zo wordt de ‘sandwichtechniek’ dagelijks gebruikt wanneer een moeilijke boodschap moet gebracht worden.Een echte aanrader voor iedereen die klantgerichte gesprekken voert!
Mijn doelstelling was vooral te leren hoe ik juiste en kwalitatieve feedback kan geven. Dankzij de vele oefeningen die we gedaan hebben en de tips en advies die ik gekregen hebben heb ik geleerd om op een directe en assertieve manier feedback te geven en bij mijn standpunt te blijven.
Doel was voornamelijk om een beter begrip van Online Marketing te krijgen. Hoe kunnen we de
return van die sociale media optimaliseren? Naast social media, welke zijn de andere peilers van
Online Marketing? Hoe bereiken wij onze doelgroepen het best? Op welke manier kunnen wij onze
ranking in Google verhogen?
De opleiding was zeer goed afgestemd op de noden en op de kennis van de deelnemers. De trainer gaf op een duidelijke en toegankelijke manier weer wat het potentieel is van Online Marketing voor
onze organisatie en wat wij kunnen/moeten doen om die mogelijkheden te benutten. De
deelnemers waren heel tevreden met de nieuw verworven inzichten en zijn nu nog meer bereid om
ermee aan de slag te gaan.
Ik wilde de basics van storytelling leren kennen zodat ik die op verschillende terreinen kan
toepassen (vormingen, redactie, alles waar overtuigend vertellen bij komt kijken...)
Ik ben heel tevreden over de cursus. Er was veel interactie en een fijne groepsdynamiek. Ik heb geleerd hoe je geanimeerd kunt vertellen en de aandacht houden van je publiek. Ik vond het ook de persoonlijke feedback een absolute meerwaarde!