Met deze training wou ik vooral weten hoe ik moet reageren indien zich een geval van verbale agressie zou voordoen. Ook hoe je een gesprek moet afronden als anderen hun gelijk willen krijgen. Mijn verwachtingen werden volledig ingelost dankzij de vele bruikbare tips.
| Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|
| Cegeka Business Solutions | Communicatievaardigheden | 94% |
| Intracto iO | Preventie van stress en burn-out | 84% |
| Guiasoft BV | Communicatievaardigheden | 85% |
| Compair Geveke NV | Communicatievaardigheden | 100% |
| Intracto iO | Preventie van stress en burn-out | 90% |
| Intracto - IO | Assertiviteitstraining - Assertief communiceren | 95% |
| Roche | HBDI-Persoonlijkheidsprofiel | 100% |
| Roche | HBDI-Persoonlijkheidsprofiel | 100% |
| Intracto - IO | Assertiviteitstraining - Assertief communiceren | 100% |
| Intracto | Preventie van stress en burn-out | 100% |
| Intract iO | Preventie van stress en burn-out | 95% |
| Intracto | Preventie van stress en burn-out | 100% |
| Intracto | Preventie van stress en burn-out | 90% |
| Intracto | Preventie van stress en burn-out | 100% |
| Intracto iO | Preventie van stress en burn-out | 88% |
| VUB | Time Management | 90% |
| Fluvius SO | Leiderschap en People Management Masterclass | 100% |
| Intracto - IO | Assertiviteitstraining - Assertief communiceren | 100% |
| Schindler | Customer Centricity | 95% |
| Intracto - IO | Assertiviteitstraining - Assertief communiceren | 85% |
Wat onze klanten zeggen over onze opleidingenReferenties
Presentatietechnieken: presenteren met impact
De cursus Presentatietechnieken leerde mij handige tips en vaardigheden om mijn stemgebruik en houding te verbeteren. Tevens kreeg ik meer inzicht in hoe je een goeie structuur opbouwt voor een presentatie. Mijn mening is duidelijk: iedereen die op professioneel gebied presentaties geeft, dient deze of soortgelijke cursus te volgen!
Efficiënt en productief vergaderen
De cursus heeft ons geholpen om efficiënter te vergaderen met het team en om sneller tot beslissingen te komen waarbij ieders mening gehoord wordt. We kregen leuke en interessante tips rond de verschillende stijlen om te vergaderen en het letten op details tijdens een vergadering. Een boeiende training die gerust nog langer had mogen duren.
Ik wou graag inzichten krijgen in de denkwijze van onze team en zo de samenwerking verbeteren.
Er was een mooi balans tussen theorie, praktijkvoorbeelden en oefeningen. Elk HDBI profiel werd gedetailleerd besproken waardoor wij nu een beter beeld hebben van onze communicatie, verwachtingen en informatieverwerking. Het resultaat is dat we meer begrip tonen voor elkaar. We willen zeker nog een vervolgtraining!
Mediatraining - Omgaan met de pers
Ik geef graag positieve feedback over de opleiding Mediatraining met expert Lies Martens gisteren. Dit was absoluut topniveau.
In de workshop Coachend Leidinggeven kreeg ik concrete tools en technieken aangereikt om op een motiverende manier mensen aan te sturen. De opleiding werd op maat gebracht zodat aan onze vragen een antwoord werd gegeven. Ik he geleerd mensen hun motivatie en reacties te begrijpen vanuit hun waarden. Ik weet nu ook hoe te analyseren, welke aspecten van een competentie er wel of niet goed zitten zodat er meer aandacht aan gegeven kan worden. Het was een zeer goede opleiding en de tijd vloog gewoon voorbij.
Ik was op zoek naar een ervaringsgerichte en praktijkgerichte aanpak om coachend leiding te kunnen geven. De training was heel interactief en afgestemd op de deelnemers. Ik ga zeker aan de slag met het sjabloon voor het voeren van een functioneringsgesprek. Voortaan hou ik ook meer rekening met de verhoudingen van woorden en lichaamstaal en impact op de gesprekken die je voert.
Professioneel telefoneren en klachten behandelen
Door het concreet uitwerken van een aantal cases heb ik een duidelijk beeld en inzicht gekregen hoe ik probleemoplossend moet telefoneren. Een aantal tips kunnen onmiddellijk worden toegepast: hoe kan ik accuraat antwoorden op vragen van klanten, hoe reageer ik op moeilijke klanten en hoe rond ik een gesprek af. Gezien de zeer beperkte groep was het een verrijkende ervaring en werd er in een open sfeer rond concrete situaties gewerkt.
Voor ons als bedrijf is het belangrijk concrete en praktische informatie te krijgen rond website optimalisatie en het verbeteren van onze resultaten in zoekmoteren zoals Google. Al mijn verwachtingen werden tijdens de cursus internet marketing ingelost, zelfs meer dan dat. Eindelijk een opleiding die ik onmiddellijk in de praktijk kan omzetten.