Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 90% | |||
| 95% | |||
| 92% | |||
| 100% | |||
| 90% | |||
| 92% | |||
| 95% | |||
| 74% | |||
| 86% | |||
| 100% |
| 100% |
| 83% |
| 100% |
| 100% |
| 80% |
| 77% |
| 100% |
| 100% |
| 90% |
| 100% |
“Ik wilde vooral praktische tips krijgen die ik meteen kan toepassen in mijn dagelijkse werking. De opleiding Coachend Leidinggeven gaf mij concrete handvatten om mijn team beter te ondersteunen én zelf sterker in mijn rol te staan. Jan vertrok vanaf minuut één vanuit onze eigen input en gaf daar meteen bruikbare antwoorden op. Vooral het MIKS-model, de niveaus van delegeren, DDK en LEO neem ik mee naar de praktijk.”
Pieter Moons AG Insurance
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise
Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“Deze opleiding was zeer praktijkgericht en doorspekt met voorbeelden die gegrepen werden uit de dagelijkse werkomgeving van de medewerkers. Dit maakt de opleiding bijzonder boeiend en gevarieerd en onmiddellijk bruikbaar in de praktijk. Zo wordt de ‘sandwichtechniek’ dagelijks gebruikt wanneer een moeilijke boodschap moet gebracht worden.Een echte aanrader voor iedereen die klantgerichte gesprekken voert!”
Lieve TournéCustomer Service Manager Freshmeals
“Ik heb heel wat tips gekregen waarmee ik zeker aan de slag ga. De DESC-methodiek ga ik voortaan proberen toepassen in mijn gesprekken en in de voorbereiding.”
Nele Van SchepdaelFONS
“Lies Martens is een bijzonder energieke professional die je meteen op je gemak stelt. Tijdens de opleiding Media en Crisiscommunicatie verdwijnt de stress snel, waardoor je volop kunt oefenen en leren. Haar feedback is constructief, concreet en direct bruikbaar. De cases waren bovendien perfect afgestemd op onze dagelijkse werking, wat de opleiding erg herkenbaar en toepasbaar maakte. ”
Daria BlahutHAVI
“Heel blij met alle inzichten die ik gisteren heb opgedaan tijdens de training 'Leren modereren en faciliteren' van Expert Academy. Een echte parel, waarin theorie werd verweven met praktische oefeningen.”
Eva Van AchterVUB
“De verwachtingen werden allemaal ingelost; de trainer legde de materie zeer duidelijk uit en liet ons zelf ook proberen. Als we ergens vast zaten, kwam de trainer langs om het nog even apart uit te leggen. Ik heb heel veel geleerd en pas het geleerde dagelijks toe: taken inplannen, efficiënter meetings schedulen en de handige shortcuts om sneller te werken. Het was een topopleiding!”
Silke DevrekerBelgian Train
“In de cursus heb ik heel veel richtlijnen, tips en tricks gekregen om mijn schriftelijke communicatie (zowel intern als extern) op een professionele manier te behandelen. Ik heb geleerd hoe informatie op een beknopte en heldere manier te formuleren, het positieve in de kijker te zetten en de focus te leggen op de belangrijkste informatie. De workshop was informatief, leerrijk en zeer goed gebracht.”
Anita VerschuerenICL
“Merel was een super trainer en kon heel goed inspelen op de deelnemers. Dat zette aan tot nadenken over hoe je bepaalde situaties kan aanpakken. Je krijgt ook meer inzicht in jezelf. Met die bewustwording en met bepaalde tactieken en technieken kan ik aan de slag in moeilijkere situaties.”
Bianca LefevereBENEO Orafti
“Ik wou graag tips en tricks ontvangen om beter te 'delegeren' alsook enkele communicatie technieken te verfijnen. Mijn verwachtingen werden ingelost met goede voorbeelden die in een aangename en realistische context werden aangeboden. Ik kan meteen aan de slag met de VAK-tips en diverse technieken rond feedback geven. ”
Carl StroykensEandis
“Reeds vele jaren worstel ik met snel spreken en in Nederlands vaak slecht articuleren. De coach zorgde voor goeie inzichten en de oefeningen en tips zijn een dagelijkse reminder om vooral op mijn ademhaling te letten. En daarnaast kreeg ik enkele gepersonaliseerde tips die zeer behulpzaam zijn. Had ik eerder moeten doen! ”
Konrad DobsonFriendship Inc.