Tevreden klanten

Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.

Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.

100%
90%
90%
90%
100%
100%
95%
97%
90%
95%
92%
100%
90%
92%
95%
74%
86%
100%
100%
83%

0van onze klanten zijn uiterst tevreden over de opleidingen bij Expert Academy
Coachend Leidinggeven

“De opleiding Coachend Leidinggeven gaf mij een sterke inhoudelijke verdieping in wat het betekent om empathisch leiding te geven. Ik kreeg concrete inzichten rond aandacht hebben voor de ander, vertrouwen opbouwen, angst vermijden en beter inschatten wat medewerkers nodig hebben om te groeien. Vooral het thema empathie werd zeer waardevol uitgewerkt.”

Joris Ghyssaert - EVR-architecten

Joris GhyssaertEVR-architecten

Deze organisaties vertrouwen op onze expertise

Waarom professionals kiezen voor Expert Academy

Time Management

“Ik wou graag komen tot een betere organisatie van mijn workload en daarbij ook de juiste prioriteiten stellen. De cursus Time Management heeft me dat bijgebracht, maar ook nog veel meer: agendabeheer, effciënter werken met gsm, e-mail en klassement. Met de matrix van Eisenhower kan ik - en ook vele van mijn collega's - direct aan de slag in het bedrijf.”

Bert Callebaut - Product Manager, Certis

Bert CallebautProduct Manager, Certis

Motiverende functioneringsgesprekken voeren

“Ik stond aanvankelijk heel sceptisch tegenover het opzet en werd eigenlijk vanaf het begin meegenomen in een boeiend verhaal en waarbij ik een duidelijk beeld kreeg van wat er uit zo'n functioneringsgesprekken allemaal te halen valt. Door de aanpak werd duidelijk dat je heel wat interessante en bruikbare info kan puren uit zo'n gesprek en dit ook direct kan toepassen. Ik heb geleerd dat een functioneringsgesprek geen momentopname is, maar een continue proces zou moeten zijn. Wat mij betreft een zeer geslaagde opleiding.”

Iwein Baeyens - UZ Brussel

Iwein BaeyensUZ Brussel

Communicatievaardigheden

“Ik wou technieken leren om mijn boodschap op een heldere manier over te brengen. En ook hoe een goede communicatie voeren met verschillende persoonlijkheden. Ik heb zeer veel praktisch kunnen oefenen en heb ik heel wat bijgeleerd. Het was een zeer goede opleiding.”

Danny Annaert - Fluvius

Danny AnnaertFluvius

Elevator Pitch

“Ik wou leren op een professionele manier een boodschap krachtig overbrengen. Oefenen voor de camera was een beetje vreemd maar heeft me aangenaam verrast. Jezelf bezig zien en horen, van daar uit vertrekken om te kijken wat er beter kan. Ik heb me beter leren kennen door het camerawerk. Het is belangrijk dat je van in het begin een presentatie levendig houdt. Ik ga dit ook en alle andere tips toepassen voor mijn publiek. Ik heb super veel bijgeleerd. ”

Glen ChristiaensGewestelijke Maatschappij voor Woningbouw

Professioneel telefoneren en klachten behandelen

“Door het concreet uitwerken van een aantal cases heb ik een duidelijk beeld en inzicht gekregen hoe ik probleemoplossend moet telefoneren. Een aantal tips kunnen onmiddellijk worden toegepast: hoe kan ik accuraat antwoorden op vragen van klanten, hoe reageer ik op moeilijke klanten en hoe rond ik een gesprek af. Het was een verrijkende ervaring en werd er in een open sfeer rond concrete situaties gewerkt. ”

Ingrid Naessens - Klantendienst - Aarova

Ingrid NaessensKlantendienst - Aarova

Assertiviteitstraining - Assertief communiceren

“Ik heb het gevoel veel bijgeleerd te hebben in de training Assertief Communiceren en merk al verandering in mijn gedrag en denkpatronen. Ik wou handvaten om op het werk grenzen te kunnen stellen en nee te leren zeggen zonder mij schuldig te voelen. Nu kan ik gesprekken voorbereiden, zodat ik weet hoe ik duidelijk en verbindend kan communiceren over mijn grenzen.”

Nathalie Boelens  - Flanders Make

Nathalie Boelens Flanders Make

Claude AI training voor professionals

“Ik wou vooral vertrouwd raken met de mogelijkheden van Claude en de functionaliteiten leren kennen. Dieter beheerst de materie duidelijk en bracht de onderwerpen zo aan bod dat je er meteen mee aan de slag kan. Tussendoor kregen we ook heel bruikbare tips, bijvoorbeeld om Claude zelf vijf vragen te laten stellen over een onderwerp waar je rekening mee moet houden. Met zowat alles wat we gezien hebben kan ik direct verder.”

Bart Slosse - EPI-USE Benelux

Bart SlosseEPI-USE Benelux

Coachend Leidinggeven

“In de cursus Coachend Leidinggeven kreeg ik meer inzicht in mezelf en in de aandachtspunten die belangrijk zijn om sterker en rustiger te communiceren. De opleiding gaf mij praktische kapstokken om gesprekken bewuster aan te pakken, zonder onnodige stress. Vooral DESC, GROW en slimmer plannen neem ik mee naar de praktijk.”

Jonathan Taelman - Xpofleet

Jonathan TaelmanXpofleet

ChatGPT cursus voor professionals

“De verwachtingen zijn op ALLE vlak ingelost. Hoog tempo, to the point, flexibel inspelen op onze vragen en niveau ... Ik ga zeker aan de slag met de vele tips.”

Gerben Granzow - Helan Ziekenfonds

Gerben GranzowHelan Ziekenfonds