Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 95% | |||
| 90% | |||
| 85% | |||
| 85% | |||
| 85% | |||
| 86% | |||
| 100% | |||
| 90% | |||
| 88% | |||
| 97% |
| 80% |
| 90% |
| 100% |
| 95% |
| 85% |
| 95% |
| 85% |
| 98% |
| 100% |
| 98% |
“Dankzij de workshop kan ik door een aantal eenvoudige handelingen, inderdaad sneller en efficiënter werken. ik doe reeds een aantal zaken inzake timemanagement, alleen heb ik nu geleerd hoe deze te integreren in mijn werk via Outlook. De cursus voldeed volledig aan mijn verwachtingen en was prima!”
Vera LanckmansACV BIE
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise
Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“Mijn vragen waren: hoe kan je een verhaal bondig en to the point brengen? Projecten beter (intern) 'verkopen'? Deze vragen werden ruimschoots beantwoord in de workshop storytelling. De cursus had een duidelijke structuur, veel oefenmogelijkheden en er was veel interactie. Dit was zeer leerrijk. De trainer was een aangenaam en ervaren lesgever. Hij kende zijn verhaal/vak zeer goed.”
Astrid De Schrijver Volta
“Ik wou graag een beter inzicht krijgen in hoe Instagram precies werkt. Aan het begin van de cursus werd elke deelnemer persoonlijk gevraagd naar de eigen verwachtingen en zo kwamen we al meteen tot de inhoud van de cursus. Heel aangenaam en boeiend. Ik kreeg bovendien zeer concrete tips rond inplannen en betere posts maken. Gewoon top!”
Liesbeth VandepitteUniversiteit Gent
“Deze zeer inspirerende workshop leerde me hoe positief te communiceren in tijden van verandering en ook hoe communiceren met verschillende profielen binnen een team. We hebben het maximum gehad op de korte tijdspanne, dus kon het niet beter.”
“Eerlijk gezegd had ik geen idee welke cursus ik ging volgen.Pas na de indrukwekkende intro van Gilles dacht ik: “wat wil ik hier eigenlijk opsteken?” Uiteindelijk vond ik de cursus absoluut waardevol. Vooral de praktische oefening en de tips over het geven van opbouwende kritiek waren interessant. Een dergelijke opleiding staat of valt met de opleider en zijn stijl van lesgeven. Die was ronduit subliem. Ik geef zelf ook opleiding en weet dat humor — en dus niet alleen kennis — tijdens een opleiding van essentieel belang is.”
“Ik wou graag mijn communicatie naar klanten verbeteren. De opleiding was echt top! Ik kan met alle punten aan de slag.”
Axel DriegeOrbid
“Voor ons als bedrijf is het belangrijk concrete en praktische informatie te krijgen rond website optimalisatie en het verbeteren van onze resultaten in zoekmoteren zoals Google. Al mijn verwachtingen werden tijdens de cursus internet marketing ingelost, zelfs meer dan dat. Eindelijk een opleiding die ik onmiddellijk in de praktijk kan omzetten. ”
Gaëlle BoterdaelPR & Marketing - Electronic Partner Belgium
“Door het concreet uitwerken van een aantal cases heb ik een duidelijk beeld en inzicht gekregen hoe ik probleemoplossend moet telefoneren. Een aantal tips kunnen onmiddellijk worden toegepast: hoe kan ik accuraat antwoorden op vragen van klanten, hoe reageer ik op moeilijke klanten en hoe rond ik een gesprek af. Het was een verrijkende ervaring en werd er in een open sfeer rond concrete situaties gewerkt. ”
Ingrid NaessensKlantendienst - Aarova
“Ik wou nieuwe hands-on tips en tricks leren kennen die in de praktijk gebruikt kunnen worden. Ik heb heel wat waardevolle zaken bijgeleerd rond efficiënte vergadertechnieken en de opleiding werd op maat aangepast aan de deelnemers. Prima!”
Heidi DreezenStad Genk
“Ik wou vooral technieken aanleren om beter feedback te kunnen geven. Deze verwachting werd volledig ingelost, we zagen zelfs meer dan dit. Ik heb techniek geleerd om kalm te blijven, beter te communiceren en ervoor te zorgen dat anderen zich bij problematische feedback niet opwinden.”
Krystyna KrywenAgataal