Tevreden klanten

Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.

Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.

85%
90%
90%
80%
85%
95%
92%
83%
99%
90%

0van onze klanten zijn uiterst tevreden over de opleidingen bij Expert Academy
Succesvol onderhandelen

“Door de aanpak van de lesgever kreeg elke deelnemer feedback over wat de aandachtspunten zijn bij de eigen persoonlijke manier van communiceren. De lesgever gaat met respect om met de cursisten en laat iedereen deelnemen aan het gebeuren. Door de enthousiaste aanpak zonder een voorgekauwde presentatie was het zeer eenvoudig om geconcentreerd te blijven tijdens de opleiding. De aangeleerde tips werden reeds toegepast in onderhandelingen die lopen na de opleiding.”

Nick HautekeeteEneco

Deze organisaties vertrouwen op onze expertise

Waarom professionals kiezen voor Expert Academy

Inspirerend spreken voor een groep

“Mijn doel was om meer vertrouwen te krijgen tijdens mijn presentaties en mijn verwachtingen zijn na de opleiding perfect ingelost. Ik heb geleerd hoe ik oogcontact met het publiek kan opbouwen en ook dat mijn presentaties sterker overkomen, als ik meer rust uitstraal en stil blijf staan.”

Guy Geens - Master Tours

Guy GeensMaster Tours

Feedback geven en ontvangen

“Mijn doelstelling was vooral te leren hoe ik juiste en kwalitatieve feedback kan geven. Dankzij de vele oefeningen die we gedaan hebben en de tips en advies die ik gekregen hebben heb ik geleerd om op een directe en assertieve manier feedback te geven en bij mijn standpunt te blijven.”

Karine VandermostenFOD P&O

Storytelling

“Mijn grootste drijfveer was de goesting en en de interesse om bij te leren hoe je mensen kan boeien tijdens een presentatie. Dit is een heel kwaliteitsvolle opleiding die zeer professioneel gegeven werd. Met het CAST-principe heb ik een duidelijk framework waarmee ik dadelijk aan de slag kan.”

Jotie De Meyer - Nationaal Verbond Socialistische Mutualiteiten

Jotie De MeyerNationaal Verbond Socialistische Mutualiteiten

Teambuilding

“Teambuilding is uitermate goed meegevallen. De workshop was heel interessant en niet te ‘zwaar’. De expert voelde onze groep heel goed aan en heeft het luchtig gehouden met de focus op onze doelstellingen ‘actief luisteren en samenwerking’. De workshop is in elk geval voorbij gevlogen!”

Leen Cleymans - VUB

Leen CleymansVUB

Diversiteit, gelijkheid en inclusie op het werk

“De cursus voldeed volledig aan mijn verwachtingen en werd op een zeer enthousiaste en boeiende, maar ook empathische manier gebracht. Bovendien was de opleiding super boeiend voor mijn persoonlijke ontwikkeling en zal ik dit in het dagelijkse leven ook vaak gebruiken. Bedankt voor deze verrijkende dag!”

Femke Van Impe - Algemeen Stedelijk Ziekenhuis

Femke Van ImpeAlgemeen Stedelijk Ziekenhuis

Nieuwe technieken voor Prospecteren en Verkopen op afstand

“We zijn uiterst tevreden over de praktijkgerichte en professionele aanpak van Expert Academy. Ook de sessies met trainingsacteur zijn werkelijk een meerwaarde. Echt top!”

Olivier Gauder - BNP Paribas Fortis

Olivier GauderBNP Paribas Fortis

Cameratraining voor webinars en video calls

“Ik wou graag meer zelfvertrouwen voor de camera en praktische tips om meer vaardigheid op te bouwen Tijdens de opleiding kreeg ik heel concrete tips, waarmee ik meteen aan de slag kan. De opleiding werd ook op een zeer dynamische manier gebracht, volledig digitaal, maar dat had geen enkel effect op de kwaliteit. Dikke pluim!”

Dorien Verheirstraeten - VDAB

Dorien VerheirstraetenVDAB

Financieel Management voor niet-financiële functies

“Ik wou graag de terminologie uit accountancy uitgelegd krijgen en een overzicht krijgen in hoe financiën worden georganiseerd in een bedrijf. Beide verwachtingen werd volledig ingelost in deze interactieve cursus. Ook het tempo en de manier van aanbrengen van de leerstof was ideaal. Ik kan nu concreet aan de slag met het opmaken van ratio's en het interpreteren van maandoverzichten.”

Saskia LippensExpert Technologist, VIB

Omgaan met moeilijke en agressieve klanten

“Met deze training wou ik vooral weten hoe ik moet reageren indien zich een geval van verbale agressie zou voordoen. Ook hoe je een gesprek moet afronden als anderen hun gelijk willen krijgen. Mijn verwachtingen werden volledig ingelost dankzij de vele bruikbare tips.”

Anneleen MannaertsVlaamse Gemeenschapscommissie