Tevreden klanten
Wij streven elke dag naar een maximale klantentevredenheid. Een training of opleiding staat nooit op zich. Wat uiteindelijk telt is het resultaat. Daarom houden we alle tevredenheidsscores bij van onze klanten.
Hieronder vind je de tevredenheidsscores van de 20 meest recente trainingen. Wij delen deze informatie graag. Transparante communicatie vinden we immers heel belangrijk.
| Datum | Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|---|
| 94% | |||
| 80% | |||
| 87% | |||
| 90% | |||
| 90% | |||
| 85% | |||
| 100% | |||
| 85% | |||
| 100% | |||
| 80% |
| 80% |
| 100% |
| 100% |
| 85% |
| 85% |
| 90% |
| 95% |
| 90% |
| 90% |
| 99% |
“Ik heb me ingeschreven voor de cursus Assertiviteit om beter te leren communiceren in moeilijke situaties zonder dicht te klappen. Ik werd me bewust van het feit dat er keuzes kunnen gemaakt worden, te allen tijde. Vooral het DESC-model was een echte openbaring voor mij. De trainer was zeer gedreven en bracht zijn inzichten op een enthousiasmerende manier over.”
Deze organisaties vertrouwen op onze expertise






























Waarom professionals kiezen voor Expert Academy
“Ikzelf en het Snecma Services team in Brussel waren zeer tevreden over de training interculturele communicatie. De cursus was interactief gebracht en zeer inspirerend. De workshop oversteeg de do's en don'ts en bood een helder inzicht in de kracht van communicatie. Ik ben er van overtuigd dat we onze samenwerking en service dankzij deze training nu verder kunnen optimaliseren.”
“Ik wou vooral weten wat emotionele intelligentie nu echt is en hoe ver ik zelf sta in het 'proces'. Het was een zeer deskundige cursus, doorspekt met tal van echte voorbeelden en bovendien zeer bevattelijk uitgelegd. Door prachtige manier van doceren en beantwoorden van vragen heb ik er heel wat van opgestoken voor mijn eigen persoonlijke ontwikkeling, vooral dan qua omgang met klanten en collega's. ”
“De trainer was heel goed voorbereid (er was vooraf een online intake met onze vragen en verwachtingen), had duidelijk veel ervaring en was echt empathisch. Ze slaagde er in onze communicatieproblemen supersnel te identificeren en stelde ons concrete oplossingen voor. Ik was echt super verbaasd en tevreden van de output van deze training. Top!”
“Ik wilde leren hoe ik gesprekken rond conflicten kon voeren en hoe ik veel voorkomende patronen in conflictsituaties kon herkennen. De trainer introduceerde verschillende nuttige technieken die in echte conflictsituaties van pas komen. Ik vond het fijn dat deze strategieën eenvoudig, direct toepasbaar en goed gestructureerd waren. Deze training gaf me zelfvertrouwen en liet me zien dat conflicten niet altijd slecht zijn en dat ze gebruikt kunnen worden om te verbeteren.”
“Mijn belangrijkste doel was om mijn ideeën beter te structureren en helder over te brengen. De technieken uit de opleiding Verbindende Communicatie hebben me geholpen om bewuster, duidelijker en constructiever te communiceren. Bedankt, Lieven, voor deze bijzonder waardevolle opleiding. Ze overtrof mijn verwachtingen.”
“De opleiding Coachend Leidinggeven gaf mij tools en methodes om meer structuur te brengen in mijn manier van leidinggeven, die voordien vooral intuïtief was. De schema’s bieden een mentale houvast en helpen om het doel scherper te stellen. Jan Buermans inspireert echt om coaching juist én authentiek aan te pakken. Ik heb meteen opnieuw 1-op-1’s ingepland, terwijl die voordien wat verwaterden. Ook begrijp ik nu beter waar motivatie vandaan komt, zowel bij mezelf als bij de mensen in mijn team.”
“De verwachtingen zijn volledig ingelost. Ik heb meer opgestoken dan ik verwacht had. De training werd ook zeer interactief en boeiend gebracht, waardoor er veel meer informatie blijft hangen. Ik ga de MBO-methode toepassen, de DESC-methode zowel bij mijn team als bij mijn leidinggevende, en persoonlijk wat aan mijn body language werken.”
“Deze praktijkgerichte cursus rond coachend leidinggeven loste mijn verwachtingen volledig in. Het was een interactieve en interessante opleiding die meteen tot nadenken stemt en tegelijk eenvoudige, maar sterke inzichten aanreikt. Ik kreeg handige tips en coachingmethodes zoals DESC en BIPA, die meteen toepasbaar zijn in de praktijk. Vooral de combinatie van sturing, begeleiding, motivatie en coaching helpt om op een effectievere en meer ontspannen manier leiding te geven.”
“Tijdens de opleiding bracht Jan de informatie telkens op twee niveaus: toepasbaar voor jezelf en onmiddellijk inzetbaar, en daarnaast ook op strategisch niveau. De opleiding was dus voor mij op twee manieren heel leerzaam. Ik kan zelf mijn aanpak rond meetings al aanpassen, en ik heb voldoende 'voer' gekregen om organisatiebreed aan de slag te gaan. Ik ben fan van zijn spontane mix tussen humor en inhoud, waarbij hij de zaken durft benoemen en niet bang is voor lastige vragen.”







