Ik wil Expert Academy hartelijk bedanken voor de training ‘Klantgericht Communiceren’. De feedback was heel positief: alle deelnemers waren zeer enthousiast en ze vonden het een hele geslaagde en leerrijke opleiding.
| Bedrijf | Gevolgde training | Score |
|---|---|---|
| Roche | Consultative Selling - Sales training | 80% |
| Vlaamse overheid departement omgeving | Teambuilding | 80% |
| BICS | Managementvaardigheden | 70% |
| Carrefour Belgium sa | Lichaamstaal en non-verbale communicatie | 85% |
| Bics | Managementvaardigheden | 90% |
| BICS | Managementvaardigheden | 95% |
| BICS | Managementvaardigheden | 80% |
| ICL Europe NV | Leiderschap en People Management Masterclass | 91% |
| Integratie en inburgering | Presentatietechnieken: presenteren met impact | 85% |
| Roche | Consultative Selling - Sales training | 82% |
| Greenyard Prepared | Leiderschap en People Management Masterclass | 100% |
| Mercedes | Social Media Marketing | 95% |
| Educam | Nieuwe technieken voor Prospecteren en Verkopen op afstand | 81% |
| Vlaamse overheid departement omgeving | Teambuilding | 74% |
| Educam | Nieuwe technieken voor Prospecteren en Verkopen op afstand | 75% |
| Sulo | Professioneel telefoneren en klachten behandelen | 90% |
| Sulo | Professioneel telefoneren en klachten behandelen | 85% |
| Educam | Nieuwe technieken voor Prospecteren en Verkopen op afstand | 90% |
| Sulo | Professioneel telefoneren en klachten behandelen | 100% |
| Educam | Nieuwe technieken voor Prospecteren en Verkopen op afstand | 76% |
Wat onze klanten zeggen over onze opleidingenReferenties
Ik wilde graag technieken leren om te komen tot een betere tijdsindeling en prioriteiten te stellen. Op een constructieve manier kreeg ik de juiste tools aangereikt zoals bijvoorbeeld het werken in tijdsblokken. De snelle en gedreven manier van doceren en de prima interactie met de groep maken van deze opleiding een topper.
Financieel Management voor niet-financiële functies
Ik wou graag de terminologie uit accountancy uitgelegd krijgen en een overzicht krijgen in hoe financiën worden georganiseerd in een bedrijf. Beide verwachtingen werd volledig ingelost in deze interactieve cursus. Ook het tempo en de manier van aanbrengen van de leerstof was ideaal. Ik kan nu concreet aan de slag met het opmaken van ratio's en het interpreteren van maandoverzichten.
Ik wou graag een beter inzicht krijgen in hoe Instagram precies werkt. Aan het begin van de cursus werd elke deelnemer persoonlijk gevraagd naar de eigen verwachtingen en zo kwamen we al meteen tot de inhoud van de cursus. Heel aangenaam en boeiend. Ik kreeg bovendien zeer concrete tips rond inplannen en betere posts maken. Gewoon top!
Omgaan met moeilijke en agressieve klanten
Met deze training wou ik vooral weten hoe ik moet reageren indien zich een geval van verbale agressie zou voordoen. Ook hoe je een gesprek moet afronden als anderen hun gelijk willen krijgen. Mijn verwachtingen werden volledig ingelost dankzij de vele bruikbare tips.
Ik wilde vooral mijn schroom overwinnen om te prospecteren per telefoon, structuur te kunnen brengen in een prospectiegesprek en hoe om te gaan met tegenargumenten. Tijdens de training gingen we meteen concreet aan de slag met oefeningen en camerafeedback. Ik leerde gebruik te maken van mijn eigen mentale ingesteldheid, positieve woordkeuze en de doelstelling van het gesprek voor ogen te houden.
Toen ik het trainingslokaal binnenstapte, was dat eigenlijk met een klein hartje. Op dat moment had ik nooit verwacht dat dit het begin was van een ongelofelijk boeiende en inspirerende 2-daagse. Ik heb vele interessante dingen geleerd rond netwerken en branding. Een nieuwe wereld is voor me opengegaan. Nu is het aan mij om deze kennis toe te passen en om te zetten in de praktijk. Hartelijk dank!
Zowel de uitleg als de interactie in de groep waren een echte eye opener voor mij. Bovendien waren de rollenspellen ronduit schitterend. Deze opleiding bracht mij tot nieuwe inzichten. Ik heb er heel wat van opgestoken!
Preventie van stress en burn-out
De training rond stress en burn-out was zeer succesvol. Het was precies wat we ervan verwacht hadden en iedereen was blij met de workshop. Hier gaan we zeker nog een vervolg aan geven. Het is een echte aanrader!