Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

“Ik had graag meer geleerd over hoe ik het beste assertief communiceer en hoe ik meer assertief leer te zijn, vooral op werkvlak . Beide verwachtingen werden volledig ingelost. De docent polste ook op verschillende momenten als de opleiding aan de verwachtingen voldeed zodat zodat we als deelnemer zelf konden bijsturen. Een heel effectieve en toffe manier van feedback vragen. Het was ook een enorm goede docent die vanuit eigen ervaring en kennis op een duidelijke manier de inzichten en technieken aanbracht.”

Remi MaesSSI Schaefer

“Ik wou inzichten en technieken krijgen rond het opstellen van professionele mails. Mijn verwachtingen werden zeker ingelost. Ik kreeg veel tips en tricks die ik ga gebruiken in de praktijk. Mijn score: voor deze opleiding: 100/100”

Lore HendrickxConstructiv

“Ik ben nogal organisch in de rol van manager gerold en wilde via deze training een houvast bekomen om mijn aanpak aan te toetsen en te verbeteren. Ik kreeg absoluut nuttige handvaten om enerzijds te communiceren met het team en anderzijds ook te groeien van manager naar effectieve leidinggevende.”

Sarah De GendtTypografics

“Door het concreet uitwerken van een aantal cases heb ik een duidelijk beeld en inzicht gekregen hoe ik probleemoplossend moet telefoneren. Een aantal tips kunnen onmiddellijk worden toegepast: hoe kan ik accuraat antwoorden op vragen van klanten, hoe reageer ik op moeilijke klanten en hoe rond ik een gesprek af. Het was een verrijkende ervaring en werd er in een open sfeer rond concrete situaties gewerkt. ”

Ingrid NaessensKlantendienst - Aarova

“In deze training heb ik geleerd op een constructieve, onderhandelende manier te communiceren en zo meer welwillendheid te krijgen bij de tegenpartij. De cursus heeft mij heel wat inzichten bezorgd die nu al hun vruchten afwerpen. Een zeer boeiende en praktijkgerichte training!”

Mathias De SchrijverIPS Belgium

“De LinkedIn training voldeed volledig aan de verwachtingen. Ik kreeg heel veel makkelijke en bruikbare tips, tricks en inzichten!”

Inge HuylebroeckPUUR

“Zowel de uitleg als de interactie in de groep waren een echte eye opener voor mij. Bovendien waren de rollenspellen ronduit schitterend. Deze opleiding bracht mij tot nieuwe inzichten. Ik heb er heel wat van opgestoken! ”

Yasemine CaliskanKruidvat

“Mijn leerdoel was een gestructureerd inzicht krijgen in de aanpak om collega's te begeleiden in telefonie. Mijn verwachtingen werden volledig ingelost. Ten eerste werden er handvaten aangereikt om gesprekken beter in de hand te houden. Ten tweede kreeg ik inzicht in wat ik zelf al toepaste in een gesprek. Ten derde was de interactie zeer waardevol. Keep up the good work!”

Filip VetsEneco

“Ik wou praktische tips om een betere presentatie te geven (qua flow, visuals, content etc) alsook een aantal tips & tricks om de zenuwen onder controle te kunnen houden bij het spreken voor publiek. En dit zowel in het Engels als in het Nederlands. Mijn verwachtingen werden 100% ingelost. De tips heb ik onmiddellijk kunnen omzetten in de praktijk en ik ben zeker dat ik met mijn presentaties een veel betere indruk zal maken bij onze doelgroep. Ook de tips om de zenuwen onder controle te houden ga ik zeker toepassen!”

Marieke VermeerschHyloris Pharmaceuticals

“Een zeer praktische opleiding. Je kan er direct mee aan de slag om je dagelijkse activiteiten te vereenvoudigen: bijvoorbeeld een telefonisch gesprek met een klant noteren, je eigen activiteiten overzichtelijk bijhouden en structuur brengen in je taken en plannen.”

Elly PeetersMarketing Assistant, IMCD Benelux