Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

“De opleiding was zeer interactief met praktische oefeningen en goede, bruikbare feedback. Ik kreeg nuttige tips om het publiek direct te triggeren en interesse op te wekken. De trainer heeft me van in het begin meegenomen in een boeiend verhaal. Het was een fijne dag die als het ware voorbij gevlogen is.”

Werner ErtryckxAmptec

“Het werd een fijne, leerrijke opleiding die zeer luchtig werd gebracht. Er zijn verschillende gesprekstechnieken waar ik zeker mee aan de slag kan, en al mee aan de slag ben sinds de opleiding: de kracht van de stilte of het zwijgen in een gesprek.”

Justine VandormaelNBN

“Ik wilde dieper inzicht krijgen in hoe AI en ChatGPT nog meer kunnen worden ingezet in de werkcontext. Het gaf me meer toelichting en duidelijkheid over bepaalde functies binnen ChatGPT die ik niet kende, en het leverde me praktische tips op.”

Nancy LambrighsDentsply Sirona

“Door het concreet uitwerken van een aantal cases heb ik een duidelijk beeld en inzicht gekregen hoe ik probleemoplossend moet telefoneren. Een aantal tips kunnen onmiddellijk worden toegepast: hoe kan ik accuraat antwoorden op vragen van klanten, hoe reageer ik op moeilijke klanten en hoe rond ik een gesprek af. Het was een verrijkende ervaring en werd er in een open sfeer rond concrete situaties gewerkt. ”

Ingrid NaessensKlantendienst - Aarova

“Ik ben nu op de hoogte van de algemene achtergrond en de verschillende mogelijkheden met Copilot en AI. Er werden praktische voorbeelden gegeven om de theorie te verduidelijken. Johnny heeft zich aangepast aan onze beschermde omgeving om ons de beste ervaring te kunnen geven. Ik heb Copilot intussen al gebruikt om e-mails met actiepunten op te stellen en heb ook geëxperimenteerd met Excel-bestanden en Word. Ik ben zeer tevreden over deze sessie.”

Luc VerdonckAstellas

“Ik wilde mijn presentatievaardigheden verbeteren, vooral mijn spreektempo en de helderheid van mijn manier van presenteren. Het praktische gedeelte was erg nuttig, zowel om feedback te krijgen op mijn eigen pitch als om feedback te geven aan anderen.”

Jan SprietElia

“De opleiding was heel hands-on, een ware reality check met veel tips die daaruit voortvloeien. Ik kan meteen aan de slag met het inplannen en opstellen van vergaderingen, en met de vraag of mijn input bij een vergaderverzoek eigenlijk wel vereist is.”

Inge ProesmansStad Hasselt

“Ik zocht tips en tricks om non-verbale communicatie bij klanten beter te begrijpen, maar ook om er zelf op te letten. De opleiding was prima en zeer duidelijk. Waar ik meteen mee aan de slag kan: me goed opstellen, houding en oogcontact.”

Gunther De MolNBN

“Ik ben naar de opleiding gekomen in de hoop wat meer inzicht te krijgen in hoe ik mijn (werk)tijd beter en efficiënter kan organiseren. Ik ben naar huis gegaan met een pak nuttige tips en handvaten die ik ga aanwenden. Ik vond het een fijne training, en de dynamiek van de groep zat ook heel goed.”

Nathalie WeckxVUB

“Ik wou graag methodes krijgen om nog efficiënter te kunnen werken. Ik had een reflectie verwacht van waar ik sta en hoe ik dit kon verbeteren in de toekomst. De cursus beantwoorde volledig aan mijn verwachtingen omdat de training hands-on was en gegeven door iemand met voldoende professionele ervaring maar ook levenservaring. Tijdens de training kregen wij tussentijdse terugkoppelmomenten. Nagenoeg ieder punt was nuttig en zeer bruikbaar! Top!”

Tom Vanbeckevoort Infrax