Consultative Selling - Adviserend verkopen
Over de opleiding
Verkopen lijkt eenvoudig. Een vlotte babbel en goed voorkomen lijken genoeg om succesvol te zijn. Niets is minder waar. De klant verwacht geen product, hij verwacht een oplossing.
Dit is de kern van consultative selling, of adviserend verkopen. In plaats van te pushen, stel je vragen. In plaats van te overtuigen, ontdek je wat de klant écht nodig heeft. En in plaats van een product te verkopen, bied je een oplossing die past.
In deze eendaagse sales training leer je hoe je dat concreet doet: van de voorbereiding van een verkoopsgesprek tot het ombuigen van weerstand naar een aankoopintentie. Vertrekkend vanuit jouw markt, jouw klanten en jouw product. Met het LEO-model als centrale methode.
Wat is consultative selling?
Consultative selling is een verkoopbenadering waarbij je niet vertrekt vanuit wat je wilt verkopen, maar vanuit wat de klant nodig heeft. Je stelt vragen, luistert actief en brengt de echte behoeften van de klant in kaart, zowel de rationele verwachtingen als de emotionele drijfveren. Op basis daarvan stel je een oplossing voor die echt aansluit.
Het resultaat is niet alleen een betere conversie maar ook sterkere en langdurigere klantrelaties. Klanten die zich begrepen voelen, komen terug.
Wat leer je in deze consultative selling training?
In deze training leer je hoe je het volledige verkoopgesprek opbouwt vanuit de logica van de klant, niet vanuit de logica van jouw product.
Concreet werk je aan:
- Het LEO-model voor adviserend verkopen: een bewezen structuur voor elk verkoopgesprek
- Commerciële communicatieprincipes: hoe praat je met een klant op een manier die vertrouwen opbouwt?
- Lichaamstaal, houding en attitude: wat communiceert jouw non-verbale gedrag in een verkoopgesprek?
- De echte behoeften van de klant ontdekken: het verschil tussen wat de klant zegt en wat de klant bedoelt
- Weerstand ombuigen naar aankoopintentie: de meest cruciale techniek in elk verkoopgesprek
- Voorbereiding en follow-up als onderdeel van een circulaire klantenrelatie
- Koopsignalen herkennen en er snel en gericht op inspelen
Het LEO-model: de kern van de training
Het LEO-model is de centrale methode die in deze training aan bod komt. Het is een gestructureerde aanpak voor adviserend verkopen die verkopers helpt om elk gesprek doelgericht op te bouwen, van de eerste kennismaking tot het afsluiten van een deal.
LEO staat voor Luisteren, Erkennen en Oplossen. In de training leer je hoe je elk van die drie stappen concreet toepast in jouw eigen verkoopsituaties, met directe oefening en feedback.
Veelgestelde vragen
Wat is het verschil tussen consultative selling en traditioneel verkopen?
Traditioneel verkopen focust op het product: de eigenschappen, de voordelen en de prijs. Consultative selling focust op de klant: wat heeft die persoon of organisatie écht nodig? Pas als je dat begrijpt, stel je een oplossing voor. Dat geeft een fundamenteel andere dynamiek in het gesprek.
Hoe ga je om met bezwaren bij consultative selling?
Bezwaren zijn in consultative selling geen obstakel maar een signaal. Ze vertellen je dat de klant nog niet genoeg vertrouwen heeft of dat de geboden oplossing nog niet aansluit op de echte behoefte. In de training leer je hoe je bezwaren herkent, erkent en ombuigt naar een constructief gesprek over wat de klant wél nodig heeft.
Is deze training ook nuttig als ik al jaren in sales werk?
Ja. Veel ervaren verkopers merken dat ze vastlopen in vaste patronen: ze herhalen dezelfde pitch, reageren te snel op bezwaren of gaan te vroeg naar de afsluiting. Deze training helpt om die patronen te doorbreken en je gesprekken bewuster en effectiever op te bouwen, ook na jaren ervaring.
Wat is het verschil tussen deze training en de training Succesvol Prospecteren?
Consultative Selling focust op het verkoopgesprek zelf: hoe bouw je een gesprek op, hoe ontdek je de echte behoefte van de klant en hoe sluit je af? Succesvol Prospecteren gaat over de stap daarvoor: hoe vind je nieuwe klanten en hoe zorg je dat je aan tafel komt? De twee sales trainingen vullen elkaar goed aan.
Is deze training ook beschikbaar als incompany sales training?
Ja. Expert Academy organiseert de consultative selling training ook volledig op maat voor jouw salesteam, afgestemd op jullie markt, producten en klanten. Dat maakt de oefeningen direct herkenbaar en de transfer naar de praktijk veel groter.
Hoe lang duurt de training?
Eén volledige dag. De training is ook beschikbaar als personal coaching voor wie individueel aan zijn of haar verkoopvaardigheden wil werken.
Wat neem ik mee naar huis na deze training?
Je vertrekt met het gratis handboek 'Succesvol Verkopen en Prospecteren', een persoonlijk actieplan op basis van jouw eigen verkoopsituaties, en concrete technieken die je de volgende dag al kunt toepassen. Geen theorie maar tools die je meteen inzet.
Programma
Elke markt, product, dienst is anders. Daarom vertrekken wij in deze salestraining vanuit de bestaande structuur van het bedrijf: Wie zijn jouw klanten? Hoe ziet jouw markt eruit? Wat maakt jouw product uniek? Wat zijn jouw specifieke aandachtspunten in het verkoopverhaal?
Volgende onderwerpen komen aan bod:
- Wat precies is Consultative Selling en waarom werkt het zo goed?
- Commerciële communicatieprincipes naar de klant, de basis van elk verkoopsgesprek
- Vertrouwen winnen bij de klant: gebruik van lichaamstaal, houding en attitude
- LEO - het magische model voor succesvol adviserend verkopen
- Het belang van voorbereiding en follow up vanuit een circulaire benadering van de klantenrelatie
- Inzicht in de ware behoeften (emotioneel) en verwachtingen (rationeel) van de klant
- De cruciale techniek om weerstand om te buigen naar een aankoopintentie
- Oefeningen met feedback
Doelgroep
De consultative selling training is bedoeld voor zowel beginnende als ervaren salesmedewerkers die hun aanpak willen verschuiven van productgericht naar klantgericht verkopen.
Typische deelnemers zijn accountmanagers en salesvertegenwoordigers die merken dat hun gesprekken vastlopen op bezwaren, binnendienst medewerkers die meer willen doen dan alleen orders verwerken, zelfstandigen en ondernemers die zelf hun diensten of producten verkopen, en iedereen die professioneel overtuigt en wil groeien in die vaardigheid.
Aanpak
Er wordt gewerkt vanuit de realiteit van de deelnemer. Jouw markt, jouw klanten, jouw verkoopgesprekken. Dat geeft direct bruikbare tools, technieken en inzichten als resultaat.
Elke techniek wordt meteen in de praktijk gebracht via oefeningen en gerichte feedback. Daarnaast word je uitgedaagd om vertrouwde patronen los te laten en nieuwe aanpakken te testen. We focussen op wat je al goed doet én op de aandachtspunten die van een goede verkoper een uitstekende maken.
Mogelijke trainers
Resultaten
Na deze consultative selling training:
- Herken je koopsignalen sneller en stem je je argumentatie gerichter af op de echte behoefte van de klant
- Bouw je sneller vertrouwen op bij nieuwe klanten en onderhoud je bestaande relaties beter
- Verkoop je meer producten en diensten bij dezelfde klanten door beter te begrijpen wat ze nodig hebben
- Heb je inzicht in je eigen gedrag als salesprofessional en weet je waar je groeiruimte zit
- Beheers je het LEO-model als structuur voor elk verkoopgesprek
Met 466 beoordelingen en een score van 4,45/5 is dit de meest gevolgde sales training van Expert Academy.
Referenties
“Ik hoopte om tools aangereikt te krijgen, die me succesvoller helpen maken als verkoper. De vele tips die ik heb gekregen overstijgen het sales gegeven en helpen om mezelf als mens beter te leren inschatten. Dit gaat me ongetwijfeld helpen om meer successen te boeken op professioneel sales vlak.”
Sander GitsIntronics
“De trainer is erin geslaagd om op een praktische wijze, mij nuttige zaken bij te brengen. Het belang van open vragen stellen in het sales proces en durven een assertieve houding aannemen. Dit kan ik nu dagelijks meermaals toepassen. De opleiding is echt voorbijgevlogen. Ik vond het fantastisch! ”
Jo VandenbrandeGalapagos
Inschrijven
Kies hieronder de datum en de gewenste locatie voor deze training.
Verkopen lijkt eenvoudig. Een vlotte babbel en goed voorkomen lijken genoeg om succesvol te zijn. Niets is minder waar. De klant verwacht geen product, hij verwacht een oplossing.
Dit is de kern van consultative selling, of adviserend verkopen. In plaats van te pushen, stel je vragen. In plaats van te overtuigen, ontdek je wat de klant écht nodig heeft. En in plaats van een product te verkopen, bied je een oplossing die past.
In deze eendaagse sales training leer je hoe je dat concreet doet: van de voorbereiding van een verkoopsgesprek tot het ombuigen van weerstand naar een aankoopintentie. Vertrekkend vanuit jouw markt, jouw klanten en jouw product. Met het LEO-model als centrale methode.
Wat is consultative selling?
Consultative selling is een verkoopbenadering waarbij je niet vertrekt vanuit wat je wilt verkopen, maar vanuit wat de klant nodig heeft. Je stelt vragen, luistert actief en brengt de echte behoeften van de klant in kaart, zowel de rationele verwachtingen als de emotionele drijfveren. Op basis daarvan stel je een oplossing voor die echt aansluit.
Het resultaat is niet alleen een betere conversie maar ook sterkere en langdurigere klantrelaties. Klanten die zich begrepen voelen, komen terug.
Wat leer je in deze consultative selling training?
In deze training leer je hoe je het volledige verkoopgesprek opbouwt vanuit de logica van de klant, niet vanuit de logica van jouw product.
Concreet werk je aan:
- Het LEO-model voor adviserend verkopen: een bewezen structuur voor elk verkoopgesprek
- Commerciële communicatieprincipes: hoe praat je met een klant op een manier die vertrouwen opbouwt?
- Lichaamstaal, houding en attitude: wat communiceert jouw non-verbale gedrag in een verkoopgesprek?
- De echte behoeften van de klant ontdekken: het verschil tussen wat de klant zegt en wat de klant bedoelt
- Weerstand ombuigen naar aankoopintentie: de meest cruciale techniek in elk verkoopgesprek
- Voorbereiding en follow-up als onderdeel van een circulaire klantenrelatie
- Koopsignalen herkennen en er snel en gericht op inspelen
Het LEO-model: de kern van de training
Het LEO-model is de centrale methode die in deze training aan bod komt. Het is een gestructureerde aanpak voor adviserend verkopen die verkopers helpt om elk gesprek doelgericht op te bouwen, van de eerste kennismaking tot het afsluiten van een deal.
LEO staat voor Luisteren, Erkennen en Oplossen. In de training leer je hoe je elk van die drie stappen concreet toepast in jouw eigen verkoopsituaties, met directe oefening en feedback.
Antwerpen - M127
Prijs vanaf
€ 795,00(exclusief BTW)
Max. 8 deelnemers
Verkopen lijkt eenvoudig. Een vlotte babbel en goed voorkomen lijken genoeg om succesvol te zijn. Niets is minder waar. De klant verwacht geen product, hij verwacht een oplossing.
Dit is de kern van consultative selling, of adviserend verkopen. In plaats van te pushen, stel je vragen. In plaats van te overtuigen, ontdek je wat de klant écht nodig heeft. En in plaats van een product te verkopen, bied je een oplossing die past.
In deze eendaagse sales training leer je hoe je dat concreet doet: van de voorbereiding van een verkoopsgesprek tot het ombuigen van weerstand naar een aankoopintentie. Vertrekkend vanuit jouw markt, jouw klanten en jouw product. Met het LEO-model als centrale methode.
Wat is consultative selling?
Consultative selling is een verkoopbenadering waarbij je niet vertrekt vanuit wat je wilt verkopen, maar vanuit wat de klant nodig heeft. Je stelt vragen, luistert actief en brengt de echte behoeften van de klant in kaart, zowel de rationele verwachtingen als de emotionele drijfveren. Op basis daarvan stel je een oplossing voor die echt aansluit.
Het resultaat is niet alleen een betere conversie maar ook sterkere en langdurigere klantrelaties. Klanten die zich begrepen voelen, komen terug.
Wat leer je in deze consultative selling training?
In deze training leer je hoe je het volledige verkoopgesprek opbouwt vanuit de logica van de klant, niet vanuit de logica van jouw product.
Concreet werk je aan:
- Het LEO-model voor adviserend verkopen: een bewezen structuur voor elk verkoopgesprek
- Commerciële communicatieprincipes: hoe praat je met een klant op een manier die vertrouwen opbouwt?
- Lichaamstaal, houding en attitude: wat communiceert jouw non-verbale gedrag in een verkoopgesprek?
- De echte behoeften van de klant ontdekken: het verschil tussen wat de klant zegt en wat de klant bedoelt
- Weerstand ombuigen naar aankoopintentie: de meest cruciale techniek in elk verkoopgesprek
- Voorbereiding en follow-up als onderdeel van een circulaire klantenrelatie
- Koopsignalen herkennen en er snel en gericht op inspelen
Het LEO-model: de kern van de training
Het LEO-model is de centrale methode die in deze training aan bod komt. Het is een gestructureerde aanpak voor adviserend verkopen die verkopers helpt om elk gesprek doelgericht op te bouwen, van de eerste kennismaking tot het afsluiten van een deal.
LEO staat voor Luisteren, Erkennen en Oplossen. In de training leer je hoe je elk van die drie stappen concreet toepast in jouw eigen verkoopsituaties, met directe oefening en feedback.
Gent - Expert Academy
Prijs vanaf
€ 795,00(exclusief BTW)
Max. 8 deelnemers
Verkopen lijkt eenvoudig. Een vlotte babbel en goed voorkomen lijken genoeg om succesvol te zijn. Niets is minder waar. De klant verwacht geen product, hij verwacht een oplossing.
Dit is de kern van consultative selling, of adviserend verkopen. In plaats van te pushen, stel je vragen. In plaats van te overtuigen, ontdek je wat de klant écht nodig heeft. En in plaats van een product te verkopen, bied je een oplossing die past.
In deze eendaagse sales training leer je hoe je dat concreet doet: van de voorbereiding van een verkoopsgesprek tot het ombuigen van weerstand naar een aankoopintentie. Vertrekkend vanuit jouw markt, jouw klanten en jouw product. Met het LEO-model als centrale methode.
Wat is consultative selling?
Consultative selling is een verkoopbenadering waarbij je niet vertrekt vanuit wat je wilt verkopen, maar vanuit wat de klant nodig heeft. Je stelt vragen, luistert actief en brengt de echte behoeften van de klant in kaart, zowel de rationele verwachtingen als de emotionele drijfveren. Op basis daarvan stel je een oplossing voor die echt aansluit.
Het resultaat is niet alleen een betere conversie maar ook sterkere en langdurigere klantrelaties. Klanten die zich begrepen voelen, komen terug.
Wat leer je in deze consultative selling training?
In deze training leer je hoe je het volledige verkoopgesprek opbouwt vanuit de logica van de klant, niet vanuit de logica van jouw product.
Concreet werk je aan:
- Het LEO-model voor adviserend verkopen: een bewezen structuur voor elk verkoopgesprek
- Commerciële communicatieprincipes: hoe praat je met een klant op een manier die vertrouwen opbouwt?
- Lichaamstaal, houding en attitude: wat communiceert jouw non-verbale gedrag in een verkoopgesprek?
- De echte behoeften van de klant ontdekken: het verschil tussen wat de klant zegt en wat de klant bedoelt
- Weerstand ombuigen naar aankoopintentie: de meest cruciale techniek in elk verkoopgesprek
- Voorbereiding en follow-up als onderdeel van een circulaire klantenrelatie
- Koopsignalen herkennen en er snel en gericht op inspelen
Het LEO-model: de kern van de training
Het LEO-model is de centrale methode die in deze training aan bod komt. Het is een gestructureerde aanpak voor adviserend verkopen die verkopers helpt om elk gesprek doelgericht op te bouwen, van de eerste kennismaking tot het afsluiten van een deal.
LEO staat voor Luisteren, Erkennen en Oplossen. In de training leer je hoe je elk van die drie stappen concreet toepast in jouw eigen verkoopsituaties, met directe oefening en feedback.
Antwerpen - Expert Academy
Prijs vanaf
€ 795,00(exclusief BTW)
Max. 8 deelnemers
