Succesvol onderhandelen
Over de opleiding
Elke dag onderhandel je. Over budgetten, deadlines, prijzen, rollen, verwachtingen. Soms merk je het niet eens, maar je staat wel aan de onderhandelingstafel. Het verschil tussen iemand die sterk onderhandelt en iemand die dat niet doet, zit niet in persoonlijkheid of aangeboren talent. Het zit in voorbereiding, structuur en techniek. Drie dingen die je kunt leren.
In deze cursus onderhandelingstechnieken van Expert Academy leer je hoe je gesprekken met inzet professioneel aanpakt: van de voorbereiding tot het afsluiten van een akkoord. Je werkt met concrete cases, rollenspellen en directe feedback van een ervaren trainer.
Wat leer je in een opleiding onderhandelen?
Onderhandelen draait niet om winnen ten koste van de ander. Het gaat om het vinden van een uitkomst waar beide partijen achter kunnen staan. In een goede opleiding leer je hoe je belangen in kaart brengt, hoe je omgaat met weerstand en hoe je een gesprek leidt zonder de relatie te beschadigen.
Veelgestelde vragen over onderhandelingstechnieken
Wat zijn onderhandelingstechnieken?
Onderhandelingstechnieken zijn concrete methoden om gesprekken met inzet doelgericht te leiden. Denk aan structuurtechnieken voor de voorbereiding, vraagtechnieken om belangen bloot te leggen, en communicatietechnieken om weerstand om te buigen. Het gaat niet om trucjes, maar om een systematische aanpak die je kunt leren en oefenen.
Wat is de SCAN-methode?
De SCAN-methode is een gestructureerde aanpak voor onderhandelingsgesprekken die in deze training centraal staat. Ze helpt je om op systematische manier op dezelfde golflengte te komen met de andere partij: van het verkennen van belangen tot het formuleren van concrete afspraken. In de training leer je hoe je de methode toepast in jouw eigen onderhandelingssituaties.
Wat is het verschil tussen onderhandelen en overtuigen?
Overtuigen is iemand meekrijgen in jouw standpunt. Onderhandelen is zoeken naar een uitkomst die voor beide partijen werkt. In de praktijk heb je beide nodig, maar ze vragen een andere aanpak. In deze cursus leer je wanneer je welke strategie inzet.
Is een cursus onderhandelen ook nuttig als ik niet in sales of inkoop werk?
Ja. Onderhandelen gebeurt in elke functie: over prioriteiten, deadlines, budget, rollen en verwachtingen. Projectmanagers, HR-professionals, leidinggevenden en zelfstandigen hebben net zoveel baat bij sterke onderhandelingstechnieken als een inkoper of verkoper.
Hoe is de training opgebouwd?
De cursus duurt één volledige dag en combineert theorie met intensieve praktijk via rollenspellen, simulaties en een interactieve business game. De groep bestaat idealiter uit maximaal 8 deelnemers, wat ruimte geeft voor persoonlijke feedback en aandacht.
Is deze opleiding ook beschikbaar als incompany training?
Ja. Expert Academy organiseert de cursus onderhandelingstechnieken ook volledig op maat voor jouw organisatie of team, afgestemd op jullie sector en de specifieke onderhandelingssituaties die jullie tegenkomen.
Programma
Volgende onderwerpen komen aan bod in de cursus:
- Definitie van ‘onderhandelen'
- Concrete cases met aandacht voor de realiteit en de interessepunten van de deelnemers
- Tools en skills om succesvol te onderhandelen
- Het belang van communicatie bij onderhandelingen : lichaamstaal, stem, woorden
- Hoe overtuigen? De‘opinion push' versus 'solution pull'
- De SCAN-methode om op dezelfde golflengte te komen
- Doelstellingen, visie en het ‘waarom' bepalen, definiëren en ‘afkloppen’
- Omgaan met andere standpunten en objecties of weerstand
- Overbruggen van belangen en bereiken van akkoorden
- Interactieve business game met feedback
Doelgroep
Deze opleiding is geschikt voor iedereen die regelmatig gesprekken voert waarbij iets op het spel staat. Dat hoef je geen professionele inkoper of verkoper te zijn.
Typische deelnemers zijn inkopers en aankoopverantwoordelijken, commerciële medewerkers en accountmanagers, projectmanagers die over scope, budget en timing onderhandelen, HR-professionals die salarissen en arbeidsvoorwaarden bespreken, leidinggevenden die interne afspraken en prioriteiten moeten afstemmen, en zelfstandigen en ondernemers die contracten en samenwerkingen onderhandelen.
Onderhandelen gebeurt elke dag. In deze training leer je het bewust en effectief te doen.
Aanpak
Deze training is maximaal praktijkgericht. De aangereikte tips en technieken worden via interactieve oefeningen en rollenspellen meteen toegepast. De oefensessies en simulaties worden achteraf besproken door de trainer en de deelnemers. Aan de hand van die waardevolle feedback stuur je je onderhandelingstechnieken bij en optimaliseer je ze.
Mogelijke trainers
Resultaten
Na deze cursus onderhandelen:
- Herken je het verschil tussen overtuigen en onderhandelen en weet je wanneer je welke aanpak inzet
- Vertaal je een star standpunt van de gesprekspartner naar gemeenschappelijke belangen
- Formuleer je het doel van een onderhandeling concreet en verkrijg je daarover instemming
- Pas je de SCAN-methode toe om op dezelfde golflengte te komen met je gesprekspartner
- Gebruik je vraagtechnieken strategisch om ruimte te creëren in vastgelopen gesprekken
- Maak je concrete afspraken en verkrijg je echte betrokkenheid van de andere partij
Met 341 beoordelingen en een score van 4,4/5 is dit een van de meest gevolgde managementtrainingen van Expert Academy.
Referenties
“Tijdens deze zeer geslaagde opleiding kon ik de basisbeginselen van onderhandelen onder de knie krijgen alsook kreeg ik een aantal 'kapstokken' aangereikt om gebruik van te maken tijdens onderhandelingen. De tips over lichaamshouding en het aanhouden van rapport tijdens gesprekken, waren uiterst waardevol. Deze verwachtingen werden ingelost en ik kreeg de kans om mijn eigen vaardigheden maar ook zwakheden in te zien tijdens de workshop.”
Anthony PoppeXirius Advocaten
Inschrijven
Kies hieronder de datum en de gewenste locatie voor deze training.
Elke dag onderhandel je. Over budgetten, deadlines, prijzen, rollen, verwachtingen. Soms merk je het niet eens, maar je staat wel aan de onderhandelingstafel. Het verschil tussen iemand die sterk onderhandelt en iemand die dat niet doet, zit niet in persoonlijkheid of aangeboren talent. Het zit in voorbereiding, structuur en techniek. Drie dingen die je kunt leren.
In deze cursus onderhandelingstechnieken van Expert Academy leer je hoe je gesprekken met inzet professioneel aanpakt: van de voorbereiding tot het afsluiten van een akkoord. Je werkt met concrete cases, rollenspellen en directe feedback van een ervaren trainer.
Gent - Expert Academy
Prijs vanaf
€ 795,00(exclusief BTW)
Max. 8 deelnemers
Elke dag onderhandel je. Over budgetten, deadlines, prijzen, rollen, verwachtingen. Soms merk je het niet eens, maar je staat wel aan de onderhandelingstafel. Het verschil tussen iemand die sterk onderhandelt en iemand die dat niet doet, zit niet in persoonlijkheid of aangeboren talent. Het zit in voorbereiding, structuur en techniek. Drie dingen die je kunt leren.
In deze cursus onderhandelingstechnieken van Expert Academy leer je hoe je gesprekken met inzet professioneel aanpakt: van de voorbereiding tot het afsluiten van een akkoord. Je werkt met concrete cases, rollenspellen en directe feedback van een ervaren trainer.
Zemst - Elewijt Center
Prijs vanaf
€ 795,00(exclusief BTW)
Max. 8 deelnemers
Elke dag onderhandel je. Over budgetten, deadlines, prijzen, rollen, verwachtingen. Soms merk je het niet eens, maar je staat wel aan de onderhandelingstafel. Het verschil tussen iemand die sterk onderhandelt en iemand die dat niet doet, zit niet in persoonlijkheid of aangeboren talent. Het zit in voorbereiding, structuur en techniek. Drie dingen die je kunt leren.
In deze cursus onderhandelingstechnieken van Expert Academy leer je hoe je gesprekken met inzet professioneel aanpakt: van de voorbereiding tot het afsluiten van een akkoord. Je werkt met concrete cases, rollenspellen en directe feedback van een ervaren trainer.
Antwerpen - Expert Academy
Prijs vanaf
€ 795,00(exclusief BTW)
Max. 8 deelnemers
