Franky Van Hoecke

In deze interactieve  assertiviteitstraining   krijgt u direct toepasbare technieken en tools aangereikt  om assertief te communiceren - ook in moeilijke situaties - en daarbij uw standpunt duidelijk te...

Krijgt u plots nieuwe verantwoordelijkheden op uw bord? Wenst u uw leiderschap verder te ontwikkelen en op een écht inspirerende manier leidinggeven?  Bij managers, teamverantwoordelijken en leidinggevenden staan de te...

Besprekingen, vergaderingen en meetings zijn vaak saai, duren te lang en leveren veelal geen concreet resultaat. Daarom wordt vergaderen vaak als tijdsverspilling beschouwd, terwijl efficiënt en productief overleg juist heel...

Collega's die niet meer met elkaar willen samenwerken, een verzuurde relatie met je baas of teamleden, politieke machtspelletjes of aanslepende meningsverschillen... Conflicten en spanningen kunnen slopend zijn, de werksfeer verzieken...

Succesvol onderhandelen hoort bij ons professionele leven en daarbuiten. Met welke onderhandelingstechnieken haal ik de beste verkoopsdeal binnen? Hoe zorg ik ervoor dat mijn dienst de boeiendste jobs krijgt? Op welke manier beding ik...

Klantvriendelijkheid is belangrijk voor het imago van het bedrijf. Tevreden klanten zijn ook trouwe klanten en zorgen dus voor meer omzet. Maar: hoe buig ik de wensen van de klant om naar de wensen van het bedrijf? Slaagt u er in de...

Feedback is onmisbaar als u met anderen samenwerkt. We sturen elkaars gedrag bij door feedback te geven en te ontvangen. Vaak wordt feedback echter als onprettig of als een vorm van kritiek ervaren, terwijl het net heel positief en...

Steeds vaker worden medewerkers in hun job geconfronteerd met verbale agressie of grensoverschrijdend gedrag. Agressie op de werkplek kan ofwel intern veroorzaakt worden door collega's of door externe personen die niet tot het bedrijf...

Teambuilding voor een sterke groepsgeest   Om professioneel op een aangename en effectieve manier samen te werken en te communiceren, is het belangrijk elkaar te leren respecteren en accepteren. Mensen op een...

Communicatie lijkt zo makkelijk maar dat is het helemaal niet. In deze training worden we ons bewust van de belangrijkste communicatievaardigheden die we elke dag nodig hebben in onze job. Deze praktijkgerichte...

Als u uw praktische managementvaardigheden in korte tijd wilt ontwikkelen, dan is deze opleiding bijzonder interessant voor u. Het programma is speciaal ontwikkeld voor aankomend leidinggevenden en voor leidinggevenden die al enige...

Hebt u soms het gevoel dat uw projecten op chaos uitdraaien? Of u halverwege het traject merkt dat er cruciale elementen ontbreken? Jagen deadlines u de stuipen op het lijf? Dan gaan we samen aan de slag om meer structuur in taken,...

Verbindende communicatie kan een reddingsboei zijn om in moeilijke situaties conflicten te vermijden en om sneller tot een oplossing te komen. Deze opleiding biedt de deelnemers een methode om duidelijkheid te krijgen in communicatie en...

Omgaan met weerstand bij verandering is één van de meest uitdagende doelstellingen in vele organisaties en bedrijven. De meeste medewerkers staan wel open voor verandering, maar bijna niemand wil effectief veranderen als...

Hoe reageer je op het lastige gedrag van collega’s? Heb je het gehad met die collega die altijd om hulp vraagt? Blaft je baas je zijn opdrachten toe zonder duidelijke uitleg? Heeft jouw communicatie geen effect op die eeuwige...

Lastige of niet productieve werknemers, ontevreden klanten, confrontaties met teamleden…Als medewerker, leidinggevende of collega staat u er meestal niet om te springen om slecht nieuws te brengen of een confronterend gesprek...