Hoe krijg je meer interactie op je Linkedin bedrijfsprofiel?

6 november 2018| social media, Linkedin, sociale netwerken, social selling

LinkedIn is het grootste sociale netwerk voor actieve professionals. Naast je persoonlijk profiel is het uiteraard ook interessant om een Linkedin bedrijfspagina aan te maken. Een bedrijfsprofiel kan je naamsbekendheid vergroten, jou tot een thought leader maken, nieuwe klanten of prospects aantrekken en content promoten die hoogwaardige leads genereert.

Je plaatst regelmatig berichten op je LinkedIn-bedrijfspagina, maar krijgt weinig inhoudelijke reacties. Hoe nodig je mensen uit om hun ervaring te delen of een vraag te stellen? En wat doe je wanneer iemand reageert?

Onderstaande vijf tips helpen je om berichten en opvolging bewuster voor te bereiden. Je kunt reacties niet afdwingen. Je kunt wel duidelijk maken voor wie een bericht relevant is en welk gesprek je ermee wilt openen.

1. Vertrek vanuit een herkenbare vraag

Kies een onderwerp waarover je doelgroep zelf vragen of ervaringen heeft. Verzamel bijvoorbeeld terugkerende vragen uit klantgesprekken, projecten of overleg met medewerkers.

Algemeen: “Wij vinden goede samenwerking belangrijk.”

Concreter: “Bij de overdracht van een project ontbreekt soms informatie over gemaakte afspraken. Welke informatie wil jij altijd ontvangen voordat je een dossier overneemt?”

Het tweede voorbeeld maakt duidelijk over welke situatie je wilt praten. De lezer hoeft niet eerst zelf te bedenken wat je bedoelt met ‘goede samenwerking’.

2. Geef eerst iets om op te reageren

Een vraag zonder context kan lastig te beantwoorden zijn. Deel daarom een korte observatie, voorbeeld of aanpak voordat je om een reactie vraagt.

Je kunt een bericht bijvoorbeeld zo opbouwen:

Situatie: beschrijf een herkenbaar moment.
Inzicht: leg uit wat je daarin opvalt of welke aanpak je gebruikt.
Vraag: nodig uit tot een relevante aanvulling.

Fictief voorbeeld: “Bij een projectoverdracht bespreken we eerst de openstaande beslissingen. Zo wordt duidelijk wat de volgende verantwoordelijke nog moet afstemmen. Welk onderdeel mag volgens jou niet ontbreken in een overdracht?”

Gebruik alleen praktijkinformatie die je mag delen. Benoem het wanneer een voorbeeld fictief of samengesteld is.

3. Stel een concrete, beantwoordbare vraag

“Wat vinden jullie?” laat veel open. Kies liever één vraag die aansluit bij de inhoud en waarop iemand vanuit de eigen ervaring kan reageren.

Bijvoorbeeld:

Welke informatie ontbreekt bij jullie het vaakst in een briefing?
Welke vraag stel jij voordat je een offerte uitwerkt?
Wat helpt jouw team om nieuwe medewerkers wegwijs te maken?
Welk onderdeel van deze checklist zou jij aanvullen?

Vraag niet om vertrouwelijke klantinformatie of persoonlijke details. Laat ruimte voor verschillende ervaringen, ook wanneer die afwijken van jouw aanpak.

4. Volg reacties inhoudelijk op

Als je een gesprek opent, reserveer dan tijd om eraan deel te nemen. Lees wat iemand daadwerkelijk schrijft en reageer op de inhoud.

Dat kan betekenen dat je:

Een aanvullende vraag stelt.
Een onduidelijk punt toelicht.
Een bruikbare aanvulling erkent.
Een andere ervaring onderzoekt.
Aangeeft dat je iets moet uitzoeken voordat je antwoordt.

Voorbeeld: “Je noemt onduidelijke verantwoordelijkheden als knelpunt. Hoe maken jullie die nu zichtbaar bij de start van een project?”

Verandert een reactie in een concrete klantvraag? Bespreek dan via welk kanaal je die verder behandelt. Ga niet automatisch over op een verkoopvoorstel wanneer iemand alleen inhoudelijk meedenkt.

5. Evalueer het gesprek, niet alleen de aantallen

Bepaal vooraf welk soort reactie relevant is voor je doel. Wil je vragen verzamelen, ervaringen begrijpen of mensen naar verdere uitleg verwijzen?

Bekijk na enkele berichten bijvoorbeeld:

Welke onderwerpen inhoudelijke vragen oproepen.
Of de reacties afkomstig zijn van de doelgroep die je wilt bereiken.
Welke onduidelijkheden steeds terugkomen.
Welke aanvullende informatie je kunt maken.
Of je voldoende tijd hebt om reacties op te volgen.

Een bericht met weinig reacties kan toch een waardevol gesprek opleveren. Andersom zegt een groot aantal korte reacties nog weinig over de aansluiting bij je doel.

Bestaat er een ideaal tijdstip om te posten?

Gebruik geen vast tijdstip als garantie voor interactie. Probeer publicatiemomenten die passen bij je doelgroep en waarop je zelf ruimte hebt om reacties op te volgen.

Vergelijk meerdere berichten voordat je conclusies trekt. Verschillen kunnen ook samenhangen met het onderwerp, de formulering of de mensen die het bericht hebben gezien.

Wanneer heeft betaalde promotie zin?

Betaalde verspreiding en inhoudelijke interactie zijn verschillende keuzes. Bepaal eerst wie je wilt bereiken en wat je van die personen verwacht.

Beoordeel een eventuele campagne op dat doel en het beschikbare budget. Een bericht vaker laten zien garandeert geen relevante reacties, aanvragen of klanten.

Bekijk de bestaande video

De bestaande video blijft hieronder beschikbaar. Gebruik de vijf tips uit dit artikel als checklist voor je eigen berichten. Technische opties en de interface van LinkedIn kunnen sinds de opname gewijzigd zijn.