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Nous nous appliquons chaque jour à maximiser la satisfaction de nos clients. Une formation ou un enseignement ne se suffit jamais à lui-même. Ce qui compte en fin de parcours, c'est le résultat. C'est la raison pour laquelle nous enregistrons les scores de satisfaction de tous nos clients. Nous sommes heureux de partager ces informations avec vous. Car nous attachons une grande importance à la transparence de la communication.
“La formation 'Techniques de présentation' m'a appris des astuces et compétences pour améliorer l'utilisation de ma voix et la façon dont je me tiens. En plus j'ai appris l’importance d’une bonne structure d’une présentation. Je suis formel: je conseille à chacun qui est amené à donner des présentations professionnelles de suivre cette formation ou une formation similaire !”

Carl Spelkens Xylos
“Nos collègues ont été très enthousiastes au sujet de la formation et de l'enseignant. Ils ont reçu de nombreux conseils utiles, dont certains sont déjà mis en œuvre immédiatement. Merci d'avance pour cette agréable coopération.”

Deirdre FocquaertMCC Verstraete
“La formation était très complète, en fournissant des outils immédiatement mobilisables et en inculquant les bonnes pratiques au moyen de jeux de rôle.”

Angelo ButtafuocoBuildwise
“Toutes mes attentes ont été satisfaites. Le formateur a expliqué le matériel très clairement et nous a permis d'essayer par nous-mêmes. Si nous étions bloqués sur un point, le formateur passait et nous l'expliquait séparément. J'ai beaucoup appris et j'applique ce que j'ai appris tous les jours : la planification des tâches, l'organisation plus efficace des réunions et les raccourcis pratiques pour travailler plus vite. C'était une excellente formation !”

Silke DevrekerSNCB
“Dans ce cours, j'ai appris à mieux gérer certains facteurs de stress qui sont hors de mon contrôle, et ce de manière très agréable ! L'atelier était très concret et très instructif. C'est la formation la plus interactive que j'ai jamais eue et avec un super professeur. J'ai le sentiment que je vais vraiment pouvoir en récolter les fruits pendant longtemps.”

Tracy Van MaerckeBenteler
“Je voulais apprendre à rédiger des courriels de manière encore plus conviviale. Il était également important d'acquérir les outils nécessaires pour rédiger de manière créative des textes pour le web et des bulletins d'information. Les conseils utiles et les exercices pratiques ont permis de répondre pleinement à ces attentes. J'emporte toujours le syllabus avec moi lorsque je rédige des textes.”

Nathalie VerheydenSanofi Belgium
“Je voulais des conseils sur la manière de raconter des histoires de façon plus structurée, claire, convaincante, inspirante et mémorable et de les appliquer à ma réalité professionnelle. Ces attentes ont été pleinement satisfaites. Nous avons reçu des conseils très précieux qui ont été immédiatement appliqués. Merci beaucoup pour cette formation passionnante, instructive, motivante et agréable !”

Laura CornelisSPF Affaires étrangères
“Cette formation était très pratique et illustrée par des exemples tirés de l'environnement de travail quotidien des employés. Cela rend la formation particulièrement fascinante et variée et immédiatement applicable dans la pratique. Par exemple, la « technique du sandwich » est utilisée quotidiennement lorsqu'il faut faire passer un message difficile. Hautement recommandé à tous ceux qui ont des conversations axées sur le client !”

Lieve TournéFreshmeals
“Dans cette formation, j'espérais recevoir des conseils et des astuces sur la manière d'éviter les malentendus entre des personnes de nationalités et d'horizons différents, en particulier entre collègues néerlandais et belges. J'ai appris que le comportement peut être une réaction culturelle, mais aussi que l'attitude individuelle peut jouer un rôle important. La capacité à comprendre, la flexibilité et le fait de ne pas juger les réactions attendues des collègues sont les principaux points d'apprentissage.”

Christophe NadaudBosch
“Je cherchais des techniques pour faire face aux médias de manière professionnelle. Les attentes ont été pleinement satisfaites et le retour d'information immédiat sur les exercices avec la caméra est très intéressant. Formation fluide et interactive dispensée par Lies Martens, qui connaît son métier sur le bout des doigts.”

Gunther UyttenhoveGroupe Colruyt
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