Lieven Buyse

Over de trainer

Lieven Buyse is trainer, coach en zaakvoerder bij Expert Academy. Hij studeerde bedrijfscommunicatie, behaalde een Master in Marketing aan de Vlerick Business School en vervolledigde zijn expertise met een Master NLP. Die combinatie merk je meteen: Lieven koppelt strategisch inzicht aan menselijke communicatie die echt werkt.

Hij bouwde zijn ervaring op in zowel retail als de dienstensector, van hands-on marketing tot het begeleiden van teams in hun communicatiestijl. Vandaag helpt hij professionals en organisaties om duidelijker, overtuigender en klantgerichter te communiceren, online én offline.

Lieven traint en coacht onder meer in:

Communicatievaardigheden en assertiviteit
Feedback geven en ontvangen
Klantgericht telefoneren en omgaan met moeilijke klanten
Verbindende communicatie en conflicthantering
Spreken voor een groep en elevator pitches
Professioneel gebruik van sociale media (LinkedIn, Instagram…)
Videomarketing en internetmarketing

Wat je van Lieven mag verwachten? Praktische technieken, scherpe inzichten en een aanpak die meteen toepasbaar is op de werkvloer. Geen overdaad aan theorie, wél communicatie die resultaat oplevert.

Enkele referenties:

ACV Voeding en Diensten, AZ Oudenaarde, Abbott, Actemium, Acumen, Agfa Gevaert, Alberdingk Thijm Scholen, Allianz, Alternio, Arcor, Astrasweets, BMW, BNP Paribas Fortis, BRP, Brics, Camco, Caviar TV, Challenge Aviation, Confederatie Bouw, Copaco, Creditsafe, Cultuurdienst Brugge, DGZ Vlaanderen, DSM Keukens, Dachser, De Ark, Dentco, Depraets, Desmet, Deutsche Bank, Digestive Cancers, Durabrik, Emino, Enercon, Energyville, Eternit, Exellys, Feops, Feromac, Festo, Hillewaere, Huisartsenwachtpost Midden-Holland, IO Digital, International School Breda, Jan De Nul, KBC-bank, Kinderopvang in je buurt, Krinkels, Kuehne & Nagel, L'Oréal, La Lorraine Bakery Group, Laverhof, Let's Talk Science, Lidl, Livios, Lloyd’s Register, McBride, Melexis, Mercedes-Benz, Movilitas, Neovia Logistics, Neuhaus, Novartis, Nucleus, Nuscience, Oleon, Opnieuw & Co, Organi, Paneltim, Plastic Omnium, Politie Genk, Prosafco, Provincie Limburg, Provincie Oost-Vlaanderen, Randstadt, Recticel, Renotec, Samsonite Europe, Saver, Scholengroep Albertdingk Tijm, Schreder, Simovision, Sogeti, St Jude Medical, Stad Antwerpen, Stad Sint-Niklaas, Steelbel, Tae, ThyssenKrupp, Toyota, Typografics, Unizo, Unizo Brussel, Vlaams Parlement, VUB, Van de Velde, Vente Exclusive, Vetoquinol, Vivisol, Vlaams Parlement, Volvo, Winewise, Xilinx, Xylos, Zavo

Referenties

“Voor ons als bedrijf is het belangrijk concrete en praktische informatie te krijgen rond website optimalisatie en het verbeteren van onze resultaten in zoekmoteren zoals Google. Al mijn verwachtingen werden tijdens de cursus internet marketing ingelost, zelfs meer dan dat. Eindelijk een opleiding die ik onmiddellijk in de praktijk kan omzetten. ”

Gaëlle BoterdaelPR & Marketing - Electronic Partner Belgium

“Ik vond het een heel duidelijke en interessante opleiding en we kregen enorm veel tips en tools aangereikt om ook in moeilijke omstandigheden toch professioneel een klantencontact te kunnen afwerken. De desk-methode en de LEO-techniek zijn twee tools die ik zeker ga toepassen!”

Hans JaquesDGZ

“De training was echt goed en had een mooie balans tussen theorie en praktijkoefeningen. Er kwamen ook heel wat communicatiemodellen en -tools aan bod. Ik ga zeker aan de slag met de LEO-techniek.”

Lies Van Eycken Desmet

“Het was een heel inspirerende opleiding waarbij we heel wat goeie tips hebben gekregen hoe we moeilijke telefoongesprekken kunnen aangaan. Zowel theoretisch en nadien ook in de praktijk konden we oefenen met cases uit onze eigen ervaringen. De lesgever kon die heel goed inschatten en perfect nabootsen. Ik vond het een van de beste opleidingen die ik ooit heb gekregen!”

Hans JaquesDGZ

“Wij hebben de LinkedIn training gevolgd en hebben daar heel veel aan gehad. Het hele team is enthousiast om meer in te zetten op LinkedIn en we zijn een campagne gestart om onze volgers te verhogen. De training werkte dus inspirerend!”

Farida BarkatOIP

“Ik wou graag een beter inzicht krijgen in hoe Instagram precies werkt. Aan het begin van de cursus werd elke deelnemer persoonlijk gevraagd naar de eigen verwachtingen en zo kwamen we al meteen tot de inhoud van de cursus. Heel aangenaam en boeiend. Ik kreeg bovendien zeer concrete tips rond inplannen en betere posts maken. Gewoon top!”

Liesbeth VandepitteUniversiteit Gent

“Doel was voornamelijk om een beter begrip van Online Marketing te krijgen. Hoe kunnen we de return van die sociale media optimaliseren? Naast social media, welke zijn de andere peilers van Online Marketing? Hoe bereiken wij onze doelgroepen het best? Op welke manier kunnen wij onze ranking in Google verhogen? De opleiding was zeer goed afgestemd op de noden en op de kennis van de deelnemers. De trainer gaf op een duidelijke en toegankelijke manier weer wat het potentieel is van Online Marketing voor onze organisatie en wat wij kunnen/moeten doen om die mogelijkheden te benutten. De deelnemers waren heel tevreden met de nieuw verworven inzichten en zijn nu nog meer bereid om ermee aan de slag te gaan. ”

Ann WoutersBusiness Faculty

“Ik wou graag meer tips voor het omgaan van moeilijke telefoons. Ik heb het gevoel dat ik hier niet altijd goed op reageer en daarom vond ik deze opleiding heel interessant. We hebben verschillende technieken gezien. Lieven heeft ook een heel aangename manier van lesgeven en kon altijd de groep meenemen in het onderwerp.”

Sophie Coremans Familiezorg

“Ik wou graag mijn communicatie naar klanten verbeteren. De opleiding was echt top! Ik kan met alle punten aan de slag.”

Axel DriegeOrbid

“Omdat ik toch wel regelmatig te maken heb met emotionele gesprekken was het voor mij interessant om te leren hoe je zo een gesprek makkelijker tot een goed einde brengt. Ik vond het een zeer nuttige opleiding. Al mijn verwachtingen werden ingelost met zeer goede tips om mee aan de slag te gaan. Voor mij was deze opleiding zeer nuttig en zeer goed gegeven. De trainer sprak op een rustige, duidelijke manier en vooral hij had iedereen mee.”

Marion DeclercqAgentschap voor Onderwijsdiensten

“De verwachtingen zijn overtroffen door de praktische aanpak en talloze tips & tricks. Ik dacht al heel veel van LinkedIn te weten maar toch heb ik tijdens de opleiding heel wat nieuwe en handige features bijgeleerd.”

Iris ArensLivios

“Ik wou concrete & onmiddellijk toepasbare vaardigheden leren rond assertief communiceren. Bedankt voor de leerrijke en aangename opleiding! Het is normaal om na verloop van tijd enkele belangrijke concepten of informatie te vergeten na een training. Het zou tof zijn om door jullie na een bepaalde periode opnieuw getriggerd te worden om zaken (opnieuw) toe te passen of te reviseren. ”

Matthieu CovemaekerIO Digital

“Onze eerste webinar zit er op! Ik hoorde niets anders dan positieve reacties! En dat hebben we we zeker te danken aan de super goede begeleiding van Expert Academy. Hartelijk dank voor deze zeer nuttige coaching.”

Katrien CrielPOM West-Vlaanderen

“Mijn voornaamste verwachting was om een goed inzicht te krijgen in de principes van een goed, zakelijk telefoongesprek. Dit werd ingelost zowel via een theoretische insteek als via praktische rollenspelen met videofeedback. Ik heb interessante technieken geleerd zoals het LEO-model en het positief formuleren van je boodschap. Alle aspecten zijn aan bod gekomen, voor mij kon deze cursus niet beter zijn.”

Daniël De RudderVivium Group

“De LinkedIn training voldeed volledig aan de verwachtingen. Ik kreeg heel veel makkelijke en bruikbare tips, tricks en inzichten!”

Inge HuylebroeckPUUR

“Heel leerrijke opleiding met bruikbare tips & tricks, leuk om verschillende site te leren kennen om LinkedIn optimaal in te zetten om netwerk te verruimen.”

Isabel MaertensPaneltim