Lichaamstaal en non-verbale communicatie

Over de opleiding

Hoe gebruik je je handen tijdens een presentatie? Wat merk je aan je houding wanneer een gesprek spannend wordt? En hoe reageer je wanneer je gesprekspartner wegkijkt of stilvalt?

In deze training lichaamstaal en non-verbale communicatie onderzoek je je eigen aanpak. Je oefent met houding, mimiek, gebaren, oogcontact, stemgebruik en je positie in de ruimte.

Daarnaast werk je aan zorgvuldig observeren. Je beschrijft wat je ziet of hoort en onderzoekt welke uitleg mogelijk is. In plaats van een gebaar meteen te vertalen naar een emotie of bedoeling, oefen je hoe je je interpretatie controleert.

Je handen, houding en stem bewust gebruiken

Je probeert verschillende manieren uit om een boodschap te brengen. Waar laat je je handen? Welke gebaren passen bij je uitleg? Hoe gebruik je pauzes, volume en spreektempo? Via oefeningen en feedback onderzoek je wat bij jou en de situatie past.

We verbinden dit met herkenbare werksituaties: een klantgesprek, overleg, presentatie of lastige boodschap. Je kijkt naar de samenhang tussen wat je zegt en hoe je het brengt.

Van een waarneming naar een vraag

Een collega kijkt tijdens je uitleg naar het scherm. Je kunt dat opvatten als desinteresse, maar je weet daarmee nog niet wat er speelt. Je oefent hoe je navraagt of de uitleg duidelijk is, welke informatie ontbreekt of wat de ander nodig heeft.

Zo gebruik je non-verbale waarnemingen als aanleiding voor een gesprek, zonder gedachten of intenties voor de ander in te vullen.

Wil je breder oefenen met luisteren, vragen stellen en je boodschap formuleren? Bekijk onze communicatieopleidingen. Voor andere ontwikkelvragen vind je keuzehulp bij persoonlijke ontwikkeling.

Lichaamstaal zorgvuldig interpreteren

Wat kun je afleiden uit een blik, houding of gebaar? Lees 5 waarheden over lichaamstaal over observeren, context en het controleren van je interpretaties.

Veelgestelde vragen over lichaamstaal

Wat behandelen we als non-verbale communicatie?

We werken met houding, mimiek, handgebaren, oogcontact, stemgebruik en ruimtegebruik. Je onderzoekt hoe je deze elementen inzet tijdens gesprekken en presentaties.

Leer ik wat een bepaald gebaar betekent?

Je leert waarnemingen beschrijven en verschillende interpretaties onderzoeken. We gebruiken geen vaste vertaallijst waarin één gebaar altijd één betekenis heeft. Je oefent ook hoe je navraagt wat er speelt.

Kan ik hiermee zien of iemand liegt?

Deze opleiding leert je geen leugendetectie. We richten ons op je eigen communicatie en op zorgvuldig observeren, luisteren en doorvragen.

Komt het gebruik van handgebaren aan bod?

Ja. Je oefent met de plaats, grootte en timing van je gebaren. Je onderzoekt hoe je handen je uitleg ondersteunen en welke aanpak prettig en passend is voor jou.

Moet ik voortdurend oogcontact maken?

We werken niet met één verplichte manier van kijken. Je onderzoekt wat past bij de situatie en de betrokken personen. Daarbij is ruimte voor individuele en culturele verschillen.

Is de training ook nuttig als ik al veel presenteer?

Je kunt een concrete vraag onderzoeken, bijvoorbeeld over je houding, gebaren, spreektempo of contact met de groep. Zoek je vooral een volledige presentatietraining? Bekijk dan onze presentatietrainingen.

Heb ik voorkennis nodig?

Nee. We leggen de aandachtspunten uit en verbinden ze met oefeningen en situaties uit je werkpraktijk.

Hoe lang duurt de open opleiding?

De open opleiding duurt één dag. Bij de inschrijfmogelijkheden vind je de actuele data, uren, locaties en prijs.

Kan de training voor ons team georganiseerd worden?

Ja. We bespreken vooraf welke communicatiesituaties jullie willen oefenen. Contacteer ons voor een voorstel op maat.

Programma

Volgende onderwerpen komen aan bod in deze praktijkgerichte training:

Houding, mimiek, gebaren en stemgebruik: hoe je ze inzet om je uitleg te ondersteunen.
Houding en positionering: comfortabel staan of zitten en passend afstand bewaren.
Gezichtsuitdrukkingen waarnemen en je interpretatie bij de ander controleren.
Handgebaren gebruiken en bewegingen herkennen die kunnen afleiden.
Oogcontact en aandacht verdelen tijdens gesprekken en presentaties.
Verschillen tussen woorden, stem en houding opmerken en bespreekbaar maken.
Non-verbale signalen tijdens vergaderingen: observeren en doorvragen over aandacht, vragen of twijfels.
Persoonlijke en culturele verschillen: voorkomen dat je eigen voorkeuren de vaste maatstaf worden.

Je oefent met situaties uit je eigen werkpraktijk.

Je oefent elk onderdeel met situaties uit je eigen werkpraktijk

Doelgroep

Deze training is bedoeld voor iedereen wiens werk staat of valt met de indruk die hij of zij maakt op anderen. In de praktijk gaat het vooral om:

Verkopers en accountmanagers die tijdens een gesprek willen aanvoelen waar een klant echt staat, ook wanneer die dat niet uitspreekt
Leidinggevenden die willen zien wat er in hun team leeft voor het uitgesproken wordt, en die zelf geloofwaardig willen overkomen bij moeilijke boodschappen
HR-medewerkers en recruiters die kandidaten en medewerkers beter willen inschatten in sollicitatie- en functioneringsgesprekken
Onderhandelaars die willen herkennen wanneer de andere partij ruimte heeft en wanneer niet
Wie regelmatig presenteert of vergadert voor een groep en de aandacht van de zaal wil kunnen lezen en bijsturen
Consultants, adviseurs en zorgprofessionals die in korte gesprekken snel vertrouwen moeten opbouwen

Voorkennis is niet nodig. De training werkt zowel voor wie zich nooit met lichaamstaal heeft beziggehouden als voor wie er al bewust mee omgaat maar zijn eigen blinde vlekken wil zien.

Aanpak

Het uitgangspunt van deze training is steeds de eigen werksituatie van de deelnemer. De kennis, inzichten en technieken die je zo krijgt, zijn dan ook direct toepasbaar in de praktijk. De training biedt een mix van kennisgericht ervaringsleren, praktische oefeningen en interactie tussen de deelnemers in de groep.

Mogelijke trainers

Jan Buermans

Jerko Bozikovic

Véronique Hoex

Resultaten

Na het volgen van deze opleiding kan je de volgende resultaten verwachten:

Je boodschappen zijn krachtiger dankzij een gericht gebruik van je stem, mimiek en gebaren.
Je bouwt betere en sterkere relaties uit met anderen via een congruente communicatie zowel verbaal als non-verbaal.
Je weet anderen beter te overtuigen en te inspireren via een optimaal gebruik van lichaamstaal en charisma.
Je communicatie is beter afgestemd op je gesprekspartner en je gesprekken verlopen gemakkelijker.
Je slaagt erin een optimale eerste indruk te maken bij anderen.
Je pikt vlugger signalen op vanuit de groep, bijvoorbeeld in vergaderingen en presentaties.
Je merkt het sneller als de aandacht van je toehoorders verslapt en speelt er onmiddellijk op in.
Je bent in staat vastgelopen situaties te deblokkeren door te spelen met je positionering.
Je stapt ontspannen en met meer zelfvertrouwen naar onderhandelingen en verkoopsgesprekken en haalt gemakkelijker je slag thuis.

Referenties

“Aangezien ik dagelijks afspraken heb met HR-medewerkers, bedrijfsleiders, directeuren, .. is het voor mij belangrijk om snel de non-verbale signalen van je gesprekspartner te herkennen. Doelstelling was hier nuttige tips en herkenningspunten aan te koppelen. Vooral het leren herkennen van non-verbale signalen zal mede door de opleiding een handig instrument zijn die we tijdens onze verkoopgesprekken kunnen gebruiken. Alvast een geslaagde opleiding wat dat betreft!”

Frederik Van Langenhove De Lijn

“Ik zocht tips en tricks om non-verbale communicatie bij klanten beter te begrijpen, maar ook om er zelf op te letten. De opleiding was prima en zeer duidelijk. Waar ik meteen mee aan de slag kan: me goed opstellen, houding en oogcontact.”

Gunther De MolNBN

“Ik wilde verschillende tools leren om mijn communicatievaardigheden te verbeteren en me beter uit te drukken. Ik kreeg veel informatie over mijn houding, mijn gezichtsuitdrukkingen en hoe ik me comfortabeler kan voelen als ik in een zakelijke omgeving moet communiceren.”

Natalia San MartinKartesia