Tips voor een succesvolle carrière

kritiek.jpg
Klantvriendelijkheid

Omgaan met klachten en moeilijke klanten? Deze techniek werkt gegarandeerd.

Niemand krijgt graag een klagende klant op zijn dak. En toch gebeurt het in elke organisatie en elk bedrijf dat klanten wel eens ontevreden zijn en dat laten weten, niet altijd de meest aangename...
unhappy-happy.gif
Klantvriendelijkheid

Een tevreden klant is goud waard

Tevreden klanten zijn de motor van elke business. Zij zorgen niet alleen voor de omzet en de winst maar zijn ook bepalend voor uw imago en reputatie. 

happyfacecustomer.jpg
Klantvriendelijkheid

Succesvolle bedrijven investeren in tevreden klanten

Ik ben jarenlang grote fan geweest van het bedrijfsmodel van pc-fabrikant Dell : je bestelt online een computer die je zelf op maat samenstelt en deze wordt keurig bij je thuis geleverd. Door...