Verbindende communicatie en verbindend communiceren

Verbindende communicatie kan een reddingsboei zijn om in moeilijke situaties conflicten te vermijden en om sneller tot een oplossing te komen. Deze opleiding biedt de deelnemers een methode om duidelijkheid te krijgen in communicatie en begrip en verbinding te scheppen tussen mensen. Verbindend communiceren is immers een krachtige techniek om op een duidelijke en respectvolle manier een boodschap over te brengen.

Verbindende communicatie is een absolute must voor een hechte samenwerking binnen bestaande teams, tussen teams of afdelingen onderling en zeker ook naar klanten, partners of medewerkers.

Deze workshop rond verbindende communicatie helpt om respectvol en constructief te communiceren met klanten, collega’s, medewerkers of managers. Zo slaagt u erin misverstanden en conflicten te vermijden en zelfs te voorkomen. U gaat voortaan op een bewustere manier om met communicatie, emoties en (voor)oordelen.

Volgende aspecten komen aan bod in deze praktijkgerichte opleiding:

Wat is het doel van communicatie?
Hoe krijg ik meer impact?
De kracht van actief luisteren
Empathie: echt begrijpen wat de ander nodig heeft
Assertieve technieken: LEO, DESC en de sandwich techniek
Omgaan met emoties bij jezelf en bij de ander
Een boodschap op een heldere en duidelijke manier formuleren
Omgaan met moeilijke situaties
Via verbindende communicatie een probleem naar een oplossing brengen

De workshop Verbindende Communicatie is geschikt voor iedereen die op een respectvolle, assertieve en verbindende manier wil communiceren met klanten, medewerkers, collega’s en partners. Het is een uitstekende manier om onderlinge relaties in teams te versterken of klantencontacten te verbeteren.

In deze workshop krijgt u inzicht in de wat verbindende communicatie precies is via concrete voorbeelden, cases en oefensessies. U leert meteen de aangereikte technieken in de praktijk toe te passen. Op het einde van de workshop stapt u buiten met uw persoonlijke actieplan.

Na het volgen van de workshop Verbindende Communicatie beschikt u over de volgende vaardigheden:

Verbindend communiceren is niet langer een begrip, maar wel een doorleefde attitude
Problemen komen sneller tot een oplossing door de juiste focus
Uw ideeën of suggesties worden door anderen sneller aanvaard door uw verbindende manier van communiceren.
Conflicten worden voorkomen of makkelijk gehanteerd.
U slaagt op een constructievere manier samen te werken met teamleden of medewerkers ook in moeilijke of uitdagende situaties.
U communiceert beter en effectiever.

Kies hieronder de datum en de gewenste locatie voor deze training.

Datum