14 maart 2012

Consultative Selling

Commerciële praktijktraining voor verkopers met ambitie

Verkopen lijkt eenvoudig. Een vlotte babbel en goed voorkomen lijken genoeg om er te geraken. Succesvol verkopen betekent immers succesvol communiceren en vertrouwen opbouwen. Of je nu een idee verkoopt, je eigen woorden, een fysiek product of een zakelijke dienst: iedere communicatie is een vorm van sales. Goede verkopers worden echter niet geboren, ze worden gevormd. Dankzij 15 jaar effectieve verkoopservaring loodsen wij u in deze sales training doorheen het psychologisch en strategisch sales proces met als doel een succesvolle, winstgevende en langdurige relatie op te bouwen met de klant.

Doelgroep

De cursus “Sales Excellence” richt zich tot ervaren sales medewerkers die hun expertise in verkoop wensen te optimaliseren via een direct toepasbare en praktijkgerichte training.

Programma

Elke markt, product, dienst is anders. Daarom vertrekken wij in deze salestraining vanuit de bestaande structuur van het bedrijf: Wie zijn jouw klanten? Hoe ziet jouw markt eruit? Wat maakt jouw product uniek? Wat zijn jouw specifieke aandachtspunten in het verkoopverhaal?

Voor deze training maken we gebruik van het HBDI-model. Dit geeft een beter inzicht in jezelf , je manier van communiceren, je sterke punten en je aandachtspunten. Nadat het eigen profiel in kaart is gebracht, leren we hoe we onszelf kunnen aanpassen aan het communicatieprofiel van de klant.

Met behulp van camerafeedback doorlopen we de verschillende fasen van het verkoopsgesprek. Bij elke fase vertalen we de situatie naar concrete cases en leggen onmiddellijk de link met de praktijk.

Introductie: wat houdt een goede introductie in?
Verkenningsfase: Wat zijn jouw motieven en wat zijn die van de klant? We leren de juiste vragen te stellen.
Argumentatiefase:
- Stap 1: Welke informatie,die je van de klant hebt ontvangen, kan je effectief linken aan eigenschappen van jouw product?
- Stap 3: Hoe vertaal je deze voordelen voor de klant?
Tegenargumentatie: Hoe omgaan met weerstand?
Afsluiten: De cruciale fase waar zelfs topverkopers het vaak moeilijk mee hebben.

Resultaten

Er wordt vooral vanuit de realiteit van de deelnemer gewerkt. Dit geeft direct gebruiksklare tools, tips en trics als resultaat. Deze worden meteen in de praktijk gebracht met behulp van camera oefeningen en gerichte feedback.
Verder wordt de deelnemer aangespoord om af te stappen van de traditionele manier van werken en nieuwe paden te betreden. We focussen op de punten waarin we als verkoper excelleren en op de specifieke aandachtspunten. Het werken aan deze aandachtspunten maken van een goede verkoper een absolute topper.

Trainer

Als Master in de Toegepaste Economische Wetenschappen, realiseerde Hilde Jacobs haar eerste commerciële successen bij het exportgericht bedrijf Konings NV om daarna als sales consultant aan de slag te gaan bij CGI Systems. Hilde Jacobs deed eveneens ervaring op als Commercieel Consulente bij Interlabor Interim, en werd in 1996 account manager bij Concentra, uitgever van onder meer Het Belang van Limburg, de Gazet van Antwerpen en Metro.
Sinds 2000 is ze als lector verbonden aan de opleiding Marketing van het PHL Hasselt. In 2005 richtte ze haar eigen trainings- en consultingbedrijf op en werkt ze op regelmatige basis samen met trainingscentra zoals Expert Academy.

Referenties

"De sales training van Hilde Jacobs maakte heeft mij geleerd actief te luisteren naar de klant en meer vragen te stellen. Ik kreeg ook concrete tools aangereikt om een verkoop beter af te sluiten. ”

Frank De Wit
(Jacco Maris)

"Trainer Hilde Jacobs schotelde ons sterke praktijkcases voor en gaf een goede uiteenzetting van de verschillende stappen van het verkoopsgesprek. ”

Giuseppe Di Rocco
(Hectas, Manager België en Luxemburg)

"De praktijkervaring van Hilde Jacobs gebruikt ze in haar training. Deze Sales Workshop was zo verfrissend voor ons team dat we volgend jaar als follow up een Fieldcoaching willen inplannen. ”

Georges Boeren
(Sales Manager Hectas Schoonhouden)

"Consultative Selling"

Deze opleiding is beschikbaar als:

• Personal coaching
Ideaal voor wie een intensieve en praktijkgerichte training op maat wenst.

• In company training
Als groepstraining voor meerdere medewerkers van uw bedrijf of organisatie.

• Open training:Woensdag 14 maart 2012 Hasselt

Consultative Selling
Hoe kunt u op een professionele manier verkopen, gebaseerd op vertrouwen en een langdurige klantenrelatie? Commercieel scoren kan, als u zich perfect weet aan te passen aan wat de klant precies wil. In deze training krijgt u specifieke gesprekstechnieken en inzichten aangereikt die het rendement van uw verkoopinspanningen beduidend zullen verhogen.
Trainer Jan Buermans is afgestudeerd als Master in de Communicatiewetenschappen en begon zijn loopbaan bij ITT Promedia, waar hij de knepen van de verkoop leerde als account manager. Later werd hij Sales Manager & Training Manager bij Belgacom en daarna Sales Director bij Versatel. Jan Buermans heeft reeds vele jaren ervaring als sales professional en business consultant en wordt ten zeerste gewaardeerd om zijn creatieve en praktijkgerichte aanpak.			Programma 9.00u Het verkoopsgesprek starten: maak een sterke indruk 10.45u Koffiebreak 11.00u Vertrouwen winnen bij de klant, lichaamstaal, inzicht in voorkeursdenken en drijfveren 12.30u Verzorgde lunch. 14.00u Het verkoopsproces in de praktijk 15.30u Koffiebreak 15.45u Omgaan met weerstand, onderhandelen en afsluiten van de verkoop 17.00u Einde
DATA	Woensdag 14 maart 2012 Hasselt	Prijs 550 EUR	Inclusief persoonlijke checklist, syllabus, verzorgde lunch en koffiepauzes - exclusief BTW	NEXT STEP	NU INSCHRIJVEN Wacht niet te lang, het aantal plaatsen is beperkt

Veelgestelde vragen

Ik heb reeds heel wat ervaring in sales. Wat kan een commerciële training mij dan nog bijbrengen?

Of u nu een topsporter bent, een succesvol filmacteur of een ervaren sales professional, iedereen die vooruit wilt in zijn of haar carrière is gebaat bij training. Talent op zich is één zaak, wie dit talent verder weet te ontwikkelen klimt hoger en sneller de carrièreladder op. Training is de sleutel tot uw professioneel succes.

Zijn de trainingen van Expert Academy ook geschikt voor sales managers?

Elke commerciële medewerker, ongeacht ervaring, rang of functie is gebaat bij sales training & coaching. Bij management functies wordt vaak geopteerd voor personal coaching op maat, waarbij u doelgericht en intensief traint op specifieke vaardigheden en commerciële skills. Daarnaast hoort ook een groepstraining of teambuilding tot de mogelijkheden.

Voor welk soort bedrijven kan sales training en coaching nuttig zijn?

Ondernemingen die wensen hun omzet of marktaandeel te verhogen en hun klantenbestand uit te breiden kunnen vaak hun doelstellingen sneller en op een duurzame manier bereiken via training en coaching van het sales team. Wij denken graag met u mee op welke manier wij hiertoe kunnen bijdragen.

Welke resultaten kan ik verwachten?

Afhankelijk van de te bereiken doelstelling kunnen de resultaten variëren van het verhogen van de succesratio bij het maken van afspraken tot het stimuleren van cross selling. Samen met u werken we een optimaal programma uit op maat met het oog op de te bereiken doelstellingen.

Consultative Selling

Trainers

Hilde Jacobs

Hilde Jacobs boekte haar eerste commerciële successen bij het exportgericht bedrijf Konings NV om daarna als sales consultant aan de slag te gaan bij CGI Systems. Ze deed eveneens commerciële ervaring op in de uitzendsector en Concentra Uitgeversmaatschappij deed beroep op haar talent als account manager. Sinds 2000 is ze als lector verbonden aan de opleiding Marketing van het PHL Hasselt. Hilde Jacobs is een rasechte sales professional die van vele markten thuis is.

Jan Buermans

Jan Buermans is afgestudeerd als Master in de Communicatiewetenschappen en begon zijn loopbaan bij ITT Promedia, waar hij de knepen van de verkoop leerde als account manager. Later werd hij Sales Manager & Training Manager bij Belgacom en daarna Sales Director bij Versatel. Jan Buermans heeft reeds vele jaren ervaring als sales professional en business consultant en wordt ten zeerste gewaardeerd om zijn creatieve en praktijkgerichte aanpak.