Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

“Ik kan meteen aan de slag met verschillende punten uit de opleiding. Het concept 'woke' werd heel duidelijk toegelicht en geduid, waardoor ik het nu beter kan inschatten en toepassen in mijn professionele en persoonlijke omgeving. Daarnaast werden ook een specifieke werksituaties besproken waardoor ik een duidelijker beeld heb over hoe dit in de toekomst aan te pakken. ”

Céline StevensRijksdienst voor Sociale Zekerheid

“Mijn team is op korte tijd enorm gegroeid, net als het bedrijf, en ik wilde goed voorbereid zijn op de moeilijkere gesprekken. Ik heb waardevolle tips en tricks, do's en don'ts en interessante toepassingen geleerd die meteen bruikbaar zijn. Vooral punten waar ik zelf nog aan moet werken: meer luisteren in plaats van spreken, en technieken zoals DESC en MBO toepassen.”

Indy Decoster Ajax Systems

“De opleiding voldeed volledig aan de verwachtingen en werd als zeer boeiend ervaren. We passen de aangereikte informatie reeds toe in de dagelijkse relaties met collega's. Het was duidelijk dat deze opleiding met veel kennis en praktische ervaring werd gegeven. ”

Peter MartensMolenbergnatie

“Het was een duidelijke en interactieve training. Ik kreeg tijdens mijn presentatie duidelijke feedback van de docent en de andere deelnemers. Erg waardevol om een filmpje terug te zien van je eigen presentatie. Het was een zeer goede opleiding.”

Karin de Lange de HertogMedWay

“Met deze training wou ik vooral weten hoe ik moet reageren indien zich een geval van verbale agressie zou voordoen. Ook hoe je een gesprek moet afronden als anderen hun gelijk willen krijgen. Mijn verwachtingen werden volledig ingelost dankzij de vele bruikbare tips.”

“Ik wou tips en tricks rond coachend leidinggeven om een betere manager te zijn. De opleiding gaf me goede inzichten en praktische toepassingen om werknemers minder instructies geven, maar eerder de juiste vragen stellen zodat de werknemer zelf de redenering maakt en tot een goede oplossing komt. Het was een zeer fijne training en die had van mij gerust nog iets langer mogen duren.”

Sara JanssensBeiersdorf

“We wilden onze callagents leren omgaan met nerveuze, moeilijke en agressieve klanten, maar hen ook leren wat professioneel communiceren nu eigenlijk inhoudt. Lieven deed dat aan de hand van bestaande marketingmodellen, toegepast op customer service en op de voorbeelden die hij of de callagents aangaven. Met het commUNIceren-model en het DESC-model kunnen we meteen aan de slag. Alles was perfect, en de callagents waren tevreden.”

Koen StandaertCambio

“Wij hebben de LinkedIn training gevolgd en hebben daar heel veel aan gehad. Het hele team is enthousiast om meer in te zetten op LinkedIn en we zijn een campagne gestart om onze volgers te verhogen. De training werkte dus inspirerend!”

Farida BarkatOIP

“De opleiding was heel erg interessant. Lieven bracht de inhoud met veel kennis, geduld, interesse en enthousiasme. Mijn verwachtingen werden meer dan ingelost. Het is fijn dat we heel concrete tips en hulpmiddelen kregen; ik neem vooral de LEO en de DESC mee. Ik heb het gevoel dat ik dit echt kan gebruiken, zowel tijdens mijn werk als in mijn dagelijkse leven. Het was op geen enkel moment saai of moeilijk te volgen.”

Larissa HaesaertVUTG

“Ik wilde weten op welke manier ik mijn boodschap krachtiger kan overbrengen. Deze verwachtingen werden helemaal ingelost. Meer nog, dankzij de vele tips van Jan voelde ik mij krachtiger uit de cursus komen.”

Wouter CaekelberghVela Group