Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

“De training was perfect en in een kleine, interactieve groep. Iedereen is volledig aan bod gekomen. Ik heb geleerd hoe ik zelfzekerder kan presenteren en hoe creatief om te springen met het publiek.”

Frank VliegenCommercieel Directeur Accent Jobs for People

“Mijn verwachtingen zijn volledig ingelost door de pragmatische aanpak op maat. Dankzij de persoonlijke aanpak heb ik de modules kunnen ontwikkelen, en dankzij de train-the-trainer zijn mijn collega's mee en kunnen we starten aan de inhouse trajecten. Ik vond het bijzonder fijn dat Jan als expert zijn inbreng gaf, maar daarnaast ook openstond om erover te sparren. ”

Valerie DiscartStad Hasselt

“Ik wou leren op een professionele manier een boodschap krachtig overbrengen. Oefenen voor de camera was een beetje vreemd maar heeft me aangenaam verrast. Jezelf bezig zien en horen, van daar uit vertrekken om te kijken wat er beter kan. Ik heb me beter leren kennen door het camerawerk. Het is belangrijk dat je van in het begin een presentatie levendig houdt. Ik ga dit ook en alle andere tips toepassen voor mijn publiek. Ik heb super veel bijgeleerd. ”

Glen ChristiaensGewestelijke Maatschappij voor Woningbouw

“Ik zocht tips en tricks om non-verbale communicatie bij klanten beter te begrijpen, maar ook om er zelf op te letten. De opleiding was prima en zeer duidelijk. Waar ik meteen mee aan de slag kan: me goed opstellen, houding en oogcontact.”

Gunther De MolNBN

“Ik ben heel tevreden over de opleiding. Robin spreekt met kennis van zaken, stelt iedereen op zijn gemak en betrekt de groep enorm goed. Hij kon mijn energieniveau de hele dag hoog houden. Veel praktische oefeningen en heldere tips en tricks: een duidelijke structuur van intro, body en outro, kill your darlings met maximaal drie kernboodschappen, en verschillende soorten stories.”

Roel Van GelderLaperre

“Door het concreet uitwerken van een aantal cases heb ik een duidelijk beeld en inzicht gekregen hoe ik probleemoplossend moet telefoneren. Een aantal tips kunnen onmiddellijk worden toegepast: hoe kan ik accuraat antwoorden op vragen van klanten, hoe reageer ik op moeilijke klanten en hoe rond ik een gesprek af. Het was een verrijkende ervaring en werd er in een open sfeer rond concrete situaties gewerkt. ”

Ingrid NaessensKlantendienst - Aarova

“Ik had eerder een standaard managementtraining verwacht, om de belangrijkste punten die ik tijdens mijn carrière heb geleerd op te frissen. Het ging veel verder dan enkel opfrissen. De trainer weet echt zijn passie voor mensen over te brengen op de groep. Ik ben ervan overtuigd dat iedereen na deze training enorm gemotiveerd was. Deze training was meer dan nuttig, het was echt inspirerend.”

Gertjan HesiusNeovia Logistics

“We maken nu goede notities van de vergaderingen en we proberen ook informatieve vergaderingen apart te houden. Vooral het klaar en duidelijk maken van de doelstelling van de vergadering nemen we mee: minder algemene vergaderingen, meer kleinere met beter gedefinieerde doelstellingen en een betere voorbereiding. Ook de rol van timekeeper vind ik een tof idee. We zijn al begonnen met experimenten om de optimale frequentie voor onze wekelijkse informatieve vergaderingen te vinden.”

Mladen Majstorovic Dranco

“Ik wilde leren hoe ik op een respectvolle en doeltreffende manier feedback kan geven. De training heeft helemaal aan mijn verwachtingen voldaan, met concrete tools en praktische voorbeelden om beter feedback te geven én te ontvangen. De DESC-methode kan ik meteen toepassen in mijn dagelijkse praktijk. Trainer Gilles was uitstekend en erg charismatisch. Hij bracht de training op een heldere, dynamische en aangename manier.”

Gilles ArkensNationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders

“Ik wou graag een beter inzicht krijgen in hoe Instagram precies werkt. Aan het begin van de cursus werd elke deelnemer persoonlijk gevraagd naar de eigen verwachtingen en zo kwamen we al meteen tot de inhoud van de cursus. Heel aangenaam en boeiend. Ik kreeg bovendien zeer concrete tips rond inplannen en betere posts maken. Gewoon top!”

Liesbeth VandepitteUniversiteit Gent