Praktijkgerichte opleidingen door ervaren experts

“Ik wilde leren om op nog meer klantvriendelijke manier e-mails te schrijven. Daarnaast was het belangrijk om de nodige handvaten te krijgen om op een creatieve manier teksten voor het web en voor nieuwsbrieven te schrijven Deze verwachting werd volledig ingevuld dankzij de nuttige tips en de praktische oefeningen. De syllabus neem ik nog steeds bij de hand wanneer ik teksten schrijf.”

Nathalie VerheydenSanofi Belgium

“Ik wilde leren hoe ik op een respectvolle en doeltreffende manier feedback kan geven. De training heeft helemaal aan mijn verwachtingen voldaan, met concrete tools en praktische voorbeelden om beter feedback te geven én te ontvangen. De DESC-methode kan ik meteen toepassen in mijn dagelijkse praktijk. Trainer Gilles was uitstekend en erg charismatisch. Hij bracht de training op een heldere, dynamische en aangename manier.”

Gilles ArkensNationale Kamer van Gerechtsdeurwaarders

“We kregen veel bruikbare tips die ik kan toepassen: een goede introductie bij een lezing, voorstelling, panelgesprek of studiedag, wervend en duidelijk spreken, de aandacht van je publiek erbij houden, verschillende soorten sprekers sturen. Bedankt Lies voor deze zeer interessante, nuttige en waardevolle opleiding. Ik voelde me veilig en comfortabel en heb echt veel bijgeleerd van jou.”

Greet PoelmansAvansa Limburg

“Jan heeft zich gericht op bewustwording en dat werkte heel goed. De training was opgezet als workshop waardoor er veel interactie was. Elke deelnemer was betrokken en enthousiast. Ik weet zeker dat wij hier in de praktijk veel profijt van gaan hebben. De expertise, persoonlijkheid en humor van Jan waren zeer belangrijk bij het succes van de training.”

Sonja BootsSchneider Electric

“Ik heb veel geleerd tijdens deze sessie en het was bovendien nog fun ook. Ik haalde er voor mezelf dingen uit waarvan ik nu weet dat ik eraan moet werken. Deze workshop is een uitnodiging om je grenzen te verleggen. Het is echt out of the box!”

Hilde De MeersmanBond Moyson

“Hilde is een bijzonder sterke professional. Oprecht, niet betuttelend, recht voor de raap, met enorme kennis van zaken. Ik wilde me andermaal verdiepen in de wereld van sterk onderhandelen, en met de SPIN-methode kan ik meteen aan de slag.”

Valérie HuybrighsAS Adventure

“Deze opleiding was zeer praktijkgericht en doorspekt met voorbeelden die gegrepen werden uit de dagelijkse werkomgeving van de medewerkers. Dit maakt de opleiding bijzonder boeiend en gevarieerd en onmiddellijk bruikbaar in de praktijk. Zo wordt de ‘sandwichtechniek’ dagelijks gebruikt wanneer een moeilijke boodschap moet gebracht worden.Een echte aanrader voor iedereen die klantgerichte gesprekken voert!”

Lieve TournéCustomer Service Manager Freshmeals

“Deze verwachtingen werden overtroffen. Niet zozeer door het theoretische aspect, maar door het feit dat dit een heel praktijkgerichte opleiding is. Je wordt in een veilige omgeving als het ware in het kooi van de leeuw gestopt. Deze cursus bleek een perfecte combinatie van theorie en praktijk.”

Daniel DeneveNationale Bank België

“De opleiding was heel hands-on, een ware reality check met veel tips die daaruit voortvloeien. Ik kan meteen aan de slag met het inplannen en opstellen van vergaderingen, en met de vraag of mijn input bij een vergaderverzoek eigenlijk wel vereist is.”

Inge ProesmansStad Hasselt

“De verwachtingen werden goed ingelost, ik heb heel veel bijgeleerd over hoe het op een andere manier kan. LEO vind ik een goede tool die ik zeker kan gebruiken op het werk. Eigenlijk kan ik de hele opleiding in de toekomst gebruiken. Alles is zeer goed uitgelegd op een positieve manier en in een goede sfeer.”

Thessa ClaeysSport Vlaanderen