Communicatietips: luisteren met aandacht
over Communicatie, Actief luisteren
Als er één communicatievaardigheid is die je best goed beheerst, dan is dat ongetwijfeld luisteren. Goede luistervaardigheden leiden tot meer...
Hoe houd ik mijn emoties onder controle?
over Emotionele intelligentie, omgaan met emoties
“Oh, hoe durft ze! Wat denkt die wel?” Die vervelende collega heeft je op zijn zachts gezegd serieus geïrriteerd en je kookt bijna van woede. Of je hart...
Kan leiderschap ontwikkeld worden?
over leiderschap, Leidinggeven
Worden grote leiders geboren met leiderschapskwaliteiten of kan je mensen ontwikkelen tot leiders? Recente wetenschappelijke studies suggereren dat leiderschap voor 30%...
Succesvol verkopen met de SPIN-methode
over sales training, verkooptechnieken,
Verkoop is een complex en vaak moeizaam proces. Geef toe, als het zo gemakkelijk was zouden er geen duizenden boeken en artikels over zijn gepubliceerd en zouden bedrijven geen...